> Markdown version of [/jobs/ext/2671595-technicien-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2671595-technicien-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Informatique H/F - **Company:** Experis France - **Location:** Marseille, France - **Salary:** €26,000.0 - €30,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Business Software, Cyber Security, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Azure Active Directory, Wi-Fi Technology, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Microsoft InTune - **Published:** September 1, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82872710.html ## About the Role Technical skills : * Administration Windows 10/11 * Connaissance Microsoft 365, Teams, OneDrive, Entra ID (Azure AD) * Maîtrise d'Intune (MDM) pour postes et terminaux iOS * Premiers diagnostics réseaux (IP, VPN, Wi-Fi) * Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent) * Bonnes capacités d'analyse et sens du service Soft skills : * Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique : BTS SIO (SISR), BUT Info ou R&T, Licence Pro, Titre pro Technicien Systèmes & Réseaux... * Passion pour le support IT et l'environnement Microsoft. * Excellent relationnel, autonomie, rigueur et envie d'évoluer vers du support N2., * Administration Windows 10/11 * Connaissance Microsoft 365, Teams, OneDrive, Entra ID (Azure AD) * Maîtrise d'Intune (MDM) pour postes et terminaux iOS * Premiers diagnostics réseaux (IP, VPN, Wi-Fi) * Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent) * Bonnes capacités d'analyse et sens du service, * Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique : BTS SIO (SISR), BUT Info ou R&T, Licence Pro, Titre pro Technicien Systèmes & Réseaux... * Passion pour le support IT et l'environnement Microsoft. * Excellent relationnel, autonomie, rigueur et envie d'évoluer vers du support N2. EUR IP Windows Pédagogie TEAMS Wi-Fi Sens du relationnel Autonomie VPN Amélioration continue Gestion de parc Cyber-sécurité GLPI Esprit d'analyse SAV DHCP ## Description Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au coeur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 * Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). * Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). * Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. * Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne * Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. * Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). * Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 * Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. * Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). * Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités...). Gestion du parc & des actifs IT * Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). * Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). * Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue * Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. * Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. * Contribution à la base de connaissances. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Smart, Connected, Unexpected: The Wild Side of IoT and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1113-smart-connected-unexpected-the-wild-side-of-iot-and-ai) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [Prototyping with Hardware and the Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/651-prototyping-with-hardware-and-the-web) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)