> Markdown version of [/jobs/ext/2671705-technicien-ne-support-informatique-n1-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2671705-technicien-ne-support-informatique-n1-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE N1 N2 - H/F - **Company:** E.Leclerc - **Location:** Grans, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €30,000.0 - €33,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Information Technology Operations, Networking Hardware, Virtual Private Networks (VPN), Tablet Computers - **Published:** September 1, 2026 - **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21759117 ## About the Role Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront : * Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant. * Votre organisation et votre maîtrise des priorités et des délais. * Votre aptitude à analyser, anticiper, être proactif et force de proposition. * Votre capacité à travailler en équipe. * Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite. * Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes. * Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements. Vos compétences techniques: * Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes. * Maîtrise d'un outil de MDM. * Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau. * Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes. * Support et déploiement d'un parc Windows. * Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN etc., * Disposez d'une expérience de minimum 4 ans (hors alternance et stages) en tant que technicien réseau et système, idéalement en environnement industriel et/ou logistique. * Etes titulaire d'un Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux. ## Description Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché au site de Grans, votre mission consistera à : * Fournir aux équipes des entrepôts de Grans et à proximité, une assistance N1/N2 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc. * Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement. * Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports. * Escalader les incidents complexes aux équipes N3. * Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel. * Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative. * Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux. * Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services. * Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités. * Rejoindre le dispositif de l'astreinte informatique N1/N2., Vous aimez les challenges, ça tombe bien, vous contribuerez au redimensionnement de nos systèmes d'informations, et accompagnerez au changement pour préparer avec nous l'avenir de notre Société ! ## Related Videos - [Football for Good: Hackathon Finals - Live Pitches & Awards](https://www.wearedevelopers.com/videos/100330-football-for-good-hackathon-finals-live-pitches-awards) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Microservices? 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