> Markdown version of [/jobs/ext/2671863-incident-manager-tours-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2671863-incident-manager-tours-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Incident Manager - Tours H/F - **Company:** Yeets - **Location:** Tours, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Databases, Elasticsearch, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle (Applications), Logstash, SQL Databases, WebKit, Grafana, Kibana, Dynatrace - **Published:** September 1, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82874030.html ## About the Role Profil recherchéCompétences et profil recherchésLe collaborateur devra disposer des compétences et de l'expérience suivantes :- Expérience significative en suivi de production et/ou MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) sur des plateformes critiques.- Maîtrise des environnements techniques suivants (ou équivalents) :o Bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server.o Outils de monitoring : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana).o Outils d'automatisation- Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes.- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.- Excellentes qualités relationnelles et de communication.- Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer dans un environnement existant.- La connaissance du secteur de la protection sociale ou de la santé serait un atout. Mais aussi... Taux journalier :420.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}, Le collaborateur devra disposer des compétences et de l'expérience suivantes : - Expérience significative en suivi de production et/ou MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) sur des plateformes critiques. - Maîtrise des environnements techniques suivants (ou équivalents) : o Bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server. o Outils de monitoring : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana). o Outils d'automatisation - Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes. - Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. - Excellentes qualités relationnelles et de communication. - Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer dans un environnement existant. - La connaissance du secteur de la protection sociale ou de la santé serait un atout. EUR ELK Oracle Grafana Sens du relationnel Suivi de production Analyse des causes Méthodes d'amélioration OMQ Veille technologique Autonomie Amélioration continue PostgreSQL Monitoring Esprit d'analyse Actions correctives ## Description L'objectif de cette prestation est d'assurer un suivi proactif et réactif des environnements de production de la plateforme Référentiels, de contribuer à la résolution des incidents, d'optimiser les processus existants et d'accompagner les évolutions techniques et fonctionnelles. 2. Description de la prestation attendue Le collaborateur interviendra en renfort des équipes internes et aura pour principales missions (liste non exhaustive) : - Surveillance et monitoring : o Mise en place et suivi des outils de monitoring (supervision technique et fonctionnelle). o Analyse des alertes et des indicateurs de performance. o Reporting régulier sur l'état de santé des environnements. - Gestion des incidents et des problèmes : o Diagnostic et résolution de premier et second niveau des incidents de production. o Coordination avec les équipes de développement et d'infrastructure pour la résolution des incidents complexes. o Participation à l'analyse des causes racines (RCA) des problèmes récurrents. o Mise en oeuvre de plans d'actions correctifs et préventifs. - Optimisation et amélioration continue : o Proposition et mise en oeuvre d'améliorations pour optimiser la performance et la stabilité de la plateforme. o Automatisation des tâches récurrentes. o Veille technologique sur les outils et méthodes de suivi de production. - Support et accompagnement : o Support aux utilisateurs internes sur les problématiques liées à la production. o Transfert de compétences aux équipes MGEN. ## Related Videos - [5 steps for running a Kubernetes environment at scale](https://www.wearedevelopers.com/videos/88-5-steps-for-running-a-kubernetes-environment-at-scale) - [Debug a Kubernetes Operator](https://www.wearedevelopers.com/videos/487-debug-a-kubernetes-operator) - [Rust and Docker: Let's build an AI-powered app!](https://www.wearedevelopers.com/videos/984-rust-and-docker-let-s-build-an-ai-powered-app) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Handling incidents collaboratively is like solving a rubix cube](https://www.wearedevelopers.com/videos/680-handling-incidents-collaboratively-is-like-solving-a-rubix-cube) - [Keycloak case study: Making users happy with service level indicators and observability](https://www.wearedevelopers.com/videos/1599-keycloak-case-study-making-users-happy-with-service-level-indicators-and-observability) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Data Engineer Salary UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/253-data-engineer-salary-uk) - [Software Developer Salary in Switzerland [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/215-software-developer-salary-in-switzerland-2023) - [Software Engineer Salary London](https://www.wearedevelopers.com/magazine/252-software-engineer-salary-london) - [Data Analyst Salary in the UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/278-data-analyst-salary-in-the-uk)