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# Technicien Support Technique sédentaire CDI F/H

- **Company:** Micromedia International
- **Location:** Meylan, France
- **Salary:** €28,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA)
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://nostalentsnosemplois.auvergnerhonealpes.fr/candidat/offres/offre-d-emploi-technicien-support-logiciel-h-f-meylan-auvergne-rhone-alpes-cdi-16345836

## About the Role

Formation Bac +2 /Bac + 3 technique (informatique, électronique, automatisme, télécom ...)

 - Vous savez identifier les problèmes, les analyser et les résoudre.
 - Vous aimez travailler en équipe mais faites preuve d'autonomie.
 - Vous êtes en mesure d'exprimer des termes techniques de façon claire et simple.
Compétences attendues

 - Indispensable
o Bon niveau d'anglais (écrit et oral)
o Connaissances des environnements Windows

 - Les plus :
o Connaissances des systèmes de supervision/SCADA
o Notions en automatismes et protocoles industriels
o Connaissances des bases de données et environnements virtualisés
o Connaissances en télécommunication

## Description

Vous serez en relation avec nos clients en assurant le support par mail puis par téléphone et/ou prise en main à distance. Vous effectuerez dans un premier temps un support de niveau 1 en évoluant vers le niveau 2 voire niveau 3.
Vous aurez les tâches suivantes :

 - Programmer du matériel à destination de nos clients
 - Création de document technique afin d'aider nos clients,
 - Alimenter notre base de connaissances,
 - Répondre à nos clients par mail, téléphone ou par prise en main à distance,
 - Reproduire et résoudre les problèmes remontés par nos clients.
 - Remonter les problèmes à nos services qualité ou développement pour résolution, (les commissions mensuelles sont versées à l'issue de la période d'essai et sont calculées en fonction des résultats de l'entreprise. En 2025, les commissions sur l'année, pour ce poste, ont représenté +6K€)
Processus de recrutement

 1. Entretien avec le responsable du support technique
 2. Entretien avec le Directeur Général
 3. Entretien avec des salariés de l'équipes de support technique


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