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# Technicien Support de Proximite N2 H/F

- **Company:** Connectt
- **Location:** Saint-Maurice, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €28,000.0 - €30,000.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82921278.html

## About the Role

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant idéalement d'une première expérience en support informatique.Vous êtes :- À l'aise avec les environnements Windows ;- Capable de diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 1 et 2 ;- À l'aise avec la gestion des tickets et le suivi des demandes utilisateurs ;- Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse ;- Autonome tout en appréciant le travail en équipe ;- Doté(e) d'un bon sens du service et d'un bon relationnel ;- Curieux(se) et désireux(se) de développer vos compétences techniques.Une connaissance de NinjaONE serait un plus, mais n'est pas indispensable si vous disposez de bonnes bases en support informatique.Ref: q2vd6vovuj, Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant idéalement d'une première expérience en support informatique.

Vous êtes :

 - À l'aise avec les environnements Windows ;

 - Capable de diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 1 et 2 ;

 - À l'aise avec la gestion des tickets et le suivi des demandes utilisateurs ;

 - Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse ;

 - Autonome tout en appréciant le travail en équipe ;

 - Doté(e) d'un bon sens du service et d'un bon relationnel ;

 - Curieux(se) et désireux(se) de développer vos compétences techniques.

Une connaissance de NinjaONE serait un plus, mais n'est pas indispensable si vous disposez de bonnes bases en support informatique., Support informatique
Infogérance
Windows
Assistance technique
Reporting
Travail en équipe
Rigueur et méthode
Amélioration continue
Esprit d'analyse

## Description

Vous serez rattaché(e) au Gestionnaire du Support et interviendrez principalement sur des missions de support technique, de maintenance et d'administration des équipements informatiques., Vous serez notamment amené(e) à :

 - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;

 - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux ;

 - Gérer les demandes de services et assurer le suivi des tickets ;

 - Participer à l'administration et à la maintenance des infrastructures IT ;

 - Réaliser des missions d' infogérance à distance ;

 - Préparer, installer et déployer des solutions techniques à distance ou directement sur site ;

 - Superviser et maintenir en condition opérationnelle les équipements des clients ;

 - Coordonner les interventions techniques avec les opérateurs et prestataires ;

 - Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service ;

 - Assurer le reporting et la documentation des interventions.


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