> Markdown version of [/jobs/ext/2672210-technicien-support-utilisateur-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2672210-technicien-support-utilisateur-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Utilisateur H/F - **Company:** Oumayma Assyadile Groupe Econocom - **Location:** Vélizy-Villacoublay, France - **Salary:** €28,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Computer Equipment, Information Technology, Servicenow - **Published:** September 2, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82921258.html ## About the Role Autonome- Bon relationnel- PonctuelCe que nous vous proposons :Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familialeContrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)Localisation : Poste basé à Vélizy-Villacoublay.Package rémunération & avantages :· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSERef: igbo8ew5iz, Autonome - Bon relationnel - Ponctuel, Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale ## Description Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Oumayma ASSYADI en premier rendez-vous - Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargé de recrutement : Oumayma ASSYADI Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Assurer le support utilisateurs de proximité (N1) et répondre aux demandes des collaborateurs sur site. - Préparer, installer, configurer et livrer les postes de travail, écrans et accessoires conformément aux procédures en vigueur. - Participer au projet de migration des postes Windows 10 vers Windows 11. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés aux postes de travail. - Prendre en charge les demandes utilisateurs via téléphone, chat et l'outil de ticketing ServiceNow, et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. - Préparer, configurer, distribuer et réinitialiser les téléphones professionnels. - Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mise à jour des assets et suivi des équipements. - Réaliser les opérations courantes d'administration des postes de travail (réinitialisation des mots de passe, gestion des comptes Active Directory, groupes AD, support sur les équipements utilisateurs). - Contrôler le bon fonctionnement des imprimantes, salles de visioconférence et autres équipements informatiques. - Participer à la rédaction des procédures, au reporting d'activité et à l'amélioration continue de la qualité de service., Service-Now Rédaction de procédures Réactivité Gestion de parc ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Remote Work: Best Practices for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/315-remote-work-best-practices-for-developers)