> Markdown version of [/jobs/ext/2672488-technicien-support-informatique-n2-n3-la-defense-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2672488-technicien-support-informatique-n2-n3-la-defense-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Informatique N2 - N3 - la Défense H/F - **Company:** QUALIS RECRUTEMENT - **Location:** Puteaux, France - **Experience:** Expert - **Salary:** €29,000.0 - €31,000.0 - **Contract:** Contract - **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Data Security, Software Debugging, Microsoft Office, Microsoft InTune, Information Technology - **Published:** September 2, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82907123.html ## About the Role Vous disposez d'une expérience significative en support informatique N2/N3 et maîtrisez les environnements Microsoft. Vous possédez notamment : * Une bonne maîtrise de Windows 11, Microsoft 365 et Office 365. * Une expérience en administration Microsoft Intune. * Des connaissances en gestion de la téléphonie et des lignes téléphoniques. * Une bonne compréhension des normes de conformité et de la sécurité des données. * La capacité à rédiger une documentation technique claire à destination des utilisateurs. Vous êtes reconnu(e) pour : * Votre sens de l'organisation et votre rigueur. * Votre excellent relationnel et votre sens du service. * Votre capacité à travailler en équipe. * Vos qualités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. * Votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités., Support informatique Windows EasyVista Assistance technique Sens du relationnel Création d'une base documentaire Autonomie Cyber-sécurité Pack Office Sens de l'organisation ## Description Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients basé à La Défense, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2/N3 (H/F). Vous intégrerez l'équipe IT afin d'assurer le support technique de proximité et à distance auprès des collaborateurs, tout en garantissant la qualité de service et la continuité des activités. Vos principales responsabilités * Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes. * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. * Installer, configurer et déployer les postes de travail, périphériques et logiciels. * Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs (préparation des équipements, comptes, téléphonie, etc.). * Gérer le stock informatique en collaboration avec le responsable du site. * Accompagner et former les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques. * Assurer le traitement, le suivi et la résolution des demandes via l'outil de ticketing EasyVista (environ 10 tickets par jour). * Réaliser les opérations de maintenance préventive (mises à jour, antivirus, sauvegardes, conformité). * Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la cybersécurité et aux bonnes pratiques. * Maintenir une documentation technique et des procédures de support à jour. * Assurer le support des salles de réunion et de leurs équipements audiovisuels. Environnement technique * Windows 11 * Microsoft 365 / Office 365 * Administration Microsoft 365 * Microsoft Intune (gestion des packages, débogage logiciel client) * EasyVista * Postes de travail Dell, HP et quelques Mac * Support téléphonie et gestion des lignes * Support des équipements Logitech et HP en salles de réunion * Support applicatif * Environnement Microsoft Windows Environnement de travail * Environ 70 utilisateurs sur site. * Support des utilisateurs du siège ainsi que des profils VIP. * Gestion de 14 salles de réunion équipées de solutions Logitech et HP. ## Related Videos - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Crypto-secure Data Management with In-Database Blockchain](https://www.wearedevelopers.com/videos/632-crypto-secure-data-management-with-in-database-blockchain) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [Web-based Information Visualization](https://www.wearedevelopers.com/videos/84-web-based-information-visualization) - [How to govern Vibe Coding for the Enterprise](https://www.wearedevelopers.com/videos/100290-how-to-govern-vibe-coding-for-the-enterprise) - [Less Is More: How Lagom and Agile Can Create Harmonious Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/1993-less-is-more-how-lagom-and-agile-can-create-harmonious-workflows) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)