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# IT Servicedesk Techniker Linux & Netzwerke

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Linux System Administration, Log Analysis, Routing, Software Maintenance, Systems Integration, TCP/IP, Information Technology, User Administration
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/444049

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level)
 * Kenntnisse in Linux-Administration (z. B. Benutzerverwaltung, Paketmanagement, Log-Analyse) von Vorteil
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP)
 * Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Officekenntnisse
 * Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
 * Lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

## Description

* Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets
 * Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
 * Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z. B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z. B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse)
 * Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
 * Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
 * Installation von Software oder Profileinrichtungen
 * Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung der IT-Anforderungen


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