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# Support Mitarbeiter OLAKALA in Vollzeit gesucht in Stuttgart

- **Company:** G-in Gmbh
- **Location:** Stuttgart, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Office, Payment Gateway, Shopify, Zendesk
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.lokale-kleinanzeigen.de/stellenanzeige/support+mitarbeiter+olakala+m+w+d+in+vollzeit_l15066161.html

## About the Role

* Persönlichkeit & Auftreten: Freundliche, offene Ausstrahlung mit ausgeprägter Serviceorientierung
 * Kommunikation & Sprache: Höfliche, klare Kommunikation in einwandfreiem Deutsch (Rechtschreibung und Grammatik)
 * Ausbildung & Werdegang: Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
 * Systeme und Tools: Vorzugsweise Kenntnisse in der Anwendung der Programme Shopify, Zendesk und PayPal
 * MS Office Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office
 * Organisation & Arbeitsweise: Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und hohe Flexibilität

## Description

* Verantwortung für Support und Kundenbetreuung: Tägliche Bearbeitung von externen Rückfragen und Anfragen an den Support, Aktive Betreuung unserer Kunden über unser Ticketsystem
 * Sicherung der Prozesse: Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs bei Bestellungen, Retouren und Reklamationen
 * Analyse & Optimierung: Analyse der Anmerkungen unserer Kunden und Dienstleister in Hinblick auf Optimierung der Arbeitsprozesse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Management
 * Pflege der Supportprozesse: Pflege und Optimierung der Support-Prozesse (Makros, Tools, Bestandsabgleiche, Analysen, Verbesserungen, Qualitätsfeedback, Rechnungen)
 * Projektunterstützung: Unterstützung des Projektmanagements von OLAKALA