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# Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support

- **Company:** WORK Microwave GmbH
- **Location:** Holzkirchen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Dart
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/holzkirchen-oberbayern/standard?id=259933800

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Windows
Englisch
HR-Bereich
DART
First-Level-Support
IT-Service
Linux
IT
Berufserfahrung
Support
Service Desk
Deutsch
Offenheit
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Engagement
Serviceorientierung, * Du unterstützt im 1st Level Support und bearbeitest Anfragen und Incidents effizient und serviceorientiert

 * Du behebst Probleme rund um Windows und Linux, Standardsoftware, Kollaborationstools sowie Peripheriegeräte wie Drucker, Dockingstations und Telefonen
 * Du übernimmst das User- und Berechtigungsmanagement, zum Beispiel die Anlage und Änderung von Accounts, Gruppen und Rollen sowie die Vergabe von Zugriffsrechten
 * Du verwaltest und pflegst unsere IT-Assets
 * Du baust unsere Knowledge Base weiter aus und sorgst für verständliche Dokumentationen, Runbooks, How-tos und SOPs
Was du mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein

 * Hohe Motivation, Lösungen zu finden, Neues zu lernen und Themen praktisch anzugehen
 * Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder 1st Level Support
 * Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Organisationsstärke; auch bei mehreren parallelen Tickets behältst du den Überblick
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)



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