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# IT Helpdesk und Workplace Support - Teilzeit möglich / 30 bis 38 h pro Woche

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Wasserburg am Inn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Office Suite, TeamViewer, Information Technology, User Accounts
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/510898

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbar
 * Erfahrung im First- oder Second-Level-Support für Office IT-Infrastrukturen
 * Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie gängigen Office-Anwendungen
 * Praxiserfahrung mit Remote-Tools wie TeamViewer, AnyDesk oder ähnlichen Programmen
 * Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
 * Sicheres Wissen in Active Directory Administration
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
 * Bereitschaft, täglich von Montag bis Donnerstag vor Ort in Wasserburg tätig zu sein

## Description

Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

 * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen im Bereich Office IT
 * Remote-Support für Anwender:innen an verschiedenen Standorten
 * Analyse und Lösung von Hard- und Software-Problemen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
 * Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory
 * Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen
 * Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen zur Weiterleitung komplexer Störungen
 * Durchführung standardisierter Fehleranalysen
 * Pflege der Wissensdatenbank für wiederkehrende Probleme und Lösungen


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