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# Fachinformatiker für Systemintegration

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, JIRA, Linux, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/477715

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen sowie Netzwerktechnologien
 * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow etc.
 * Ausgeprägte Serviceorientierung im Kundensupportbereich
 * Selbstständige Arbeitsweise bei der Problemlösung sowie strukturierte Vorgehensweise bei Projekten
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

 * Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
 * Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
 * Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung technischer Anleitungen
 * Beratung und Schulung von Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen
 * Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs


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