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# IT-Support-Techniker

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Wuppertal, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Linux, Office Suite, Software Engineering, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/484735

## About the Role

*Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung, IT Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
*Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level)
*Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen sowie gängigen Office-Anwendungen
*Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
*Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
*Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift aufgrund von interner und externer Kommunikation

## Description

*Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st bis 3rd Level Support
*Ansprechpartner für alle IT-relevanten Themen für interne Anwender:innen
*Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
*Analyse und Behebung von technischen Problemen (Remote und vor Ort)
*Betreuung und Administration von IT-Systemen und Netzwerken
*Unterstützung bei Rollouts, Updates und Migrationen
*Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
*Kommunikation mit internen Anwender:innen und externen Dienstleistern


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