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# Mitarbeiter IT-Support

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Office, Software Systems, Systems Integration, Operational Systems
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/466162

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
 * Grundverständnis für Netzwerktechnologien wie LAN, WLAN und VPN
 * Serviceorientiertes Denken und ein sympathisches, professionelles Auftreten
 * Sichere Ausdrucksweise in deutscher Sprache - mündlich wie schriftlich

 * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
 * Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
 * Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
 * Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
 * Vielfältige Weiterbildungsprogramme

## Description

* Einrichtung, Pflege und Support von Arbeitsplätzen, Drucksystemen und mobilen Endgeräten
*Aufsetzen und Einrichten von Betriebssystemen sowie Softwarelösungen

 * Analyse und Behebung technischer Störungen im First- und Second-Level-Support
 * Pflege und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
 * Abstimmung mit externen Partner:innen und internen IT-Fachbereichen


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