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# IT-Support

- **Company:** BIO AUSTRIA Verein zur Förderung des biologischen Landbaues
- **Location:** Linz, Austria (Remote available)
- **Salary:** €14,700.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Databases, SQL Databases, Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** http://www.itstellen.at/j/10031607

## About the Role

Du studierst und möchtest nebenbei praktische IT-Erfahrung sammeln oder in den IT Support einsteigen? Idealerweise bist du technikbegeistert und arbeitest gerne mit Menschen. Bei BIO AUSTRIA zählen vor allem deine Lernbereitschaft, Serviceorientierung und sorgfältige Arbeitsweise., * Laufende oder abgeschlossene IT-Ausbildung, etwa Lehre, HTL, FH oder Universität, oder eine vergleichbare Ausbildung mit technischem Schwerpunkt.

 * Grundlegendes Verständnis für IT-Hardware und Software; erste Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Assistenzfunktion sind von Vorteil.
 * Erfahrung im Support von Windows 10/11 und macOS; SQL-Grundkenntnisse sind ein Plus.
 * Eine freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit sowie klare schriftliche Ausdrucksweise.
 * Strukturierte, genaue und eigenständige Arbeitsweise.
 * Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift.
 * Bereitschaft zu etwa zwei bis drei Vor-Ort-Terminen beziehungsweise Dienstreisen pro Jahr an andere Standorte, insbesondere nach Wien und St. Pölten.

## Description

* Erste Anlaufstelle für IT-Fragen unserer Kolleg:innen - telefonisch, schriftlich und vor Ort.
 * Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen; ein Schwerpunkt liegt dabei auf macOS-Umgebungen.
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und IT-Systemen.
 * Verwaltung von Hard- und Software sowie Unterstützung bei deren Beschaffung und Bereitstellung.
 * Verwaltung des IT-Lagers in Linz und Pflege der zentralen Hardwaredatenbank einschließlich Erfassung und Verwaltung von Geräten sowie IT-Ressourcen.
 * Administration von Benutzer:innen, Zugriffsrechten und Ressourcen in unterschiedlichen IT-Systemen, beispielsweise Active Directory.
 * Erstellung und laufende Pflege von IT-Dokumentationen, FAQs und Protokollen.
 * Mitarbeit nach Bedarf bei IT-Projekten und Übernahme klar abgegrenzter Teilaufgaben.
 * Kommunikation und Abstimmung mit externen IT-Dienstleister:innen bei Bedarf.
 * IT-Unterstützung bei Veranstaltungen - vor Ort oder online, bei etwa zwei bis drei Terminen pro Jahr.
 * Laufende fachliche Prüfung und Freigabe von IT-Rechnungen sowie internen Weiterverrechnungen.
 * Mitarbeit bei der Erstellung des jährlichen IT-Budgets.
 * Unterstützung bei der Pflege von Daten in der Mitgliederdatenbank.


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