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# IT Support Spezialist

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5867200278

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit IT-Infrastrukturen (Windows, macOS, Netzwerk, Server)
Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Freude am Umgang mit Menschen und daran, technische Probleme zu lösen

## Description

* First-Level-Support für Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemen

Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software
Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (PCs, Drucker, mobile Geräte)
Betreuung der Netzwerk- und Serversysteme
Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse
Dokumentation der IT-Abläufe und Lösungen im Ticketsystem
Schulung und Beratung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen


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