> Markdown version of [/jobs/ext/2687519-expert-technique-en-soutien-sic-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2687519-expert-technique-en-soutien-sic-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Expert Technique en Soutien Sic H/F - **Company:** Cnd - **Location:** Metz, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Lightweight Directory Access Protocols (LDAP), TCP/IP - **Published:** September 3, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82939823.html ## About the Role Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine du numérique, notamment dans le soutien et le dépannage informatique.Vous possédez de solides connaissances techniques, notamment sur les environnements Windows poste de travail, Active Directory, les protocoles TCP/IP ainsi que les services communs tels que LDAP, DNS, DHCP et la messagerie.Doté(e) d'un bon savoir-être, vous faites preuve de rigueur, appréciez le travail en équipe et disposez de qualités orales et rédactionnelles reconnues. Vous savez également faire preuve d'esprit d'initiative dans la résolution de problèmes et la réalisation de vos missions.Vous serez amené(e) à suivre des formations, notamment :Formation interne : fonctionnement du centre, sensibilisation cyber et SMS, utilisation des outils spécifiques ;Formation externe : techniques SIC, Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine du numérique, notamment dans le soutien et le dépannage informatique. Vous possédez de solides connaissances techniques, notamment sur les environnements Windows poste de travail, Active Directory, les protocoles TCP/IP ainsi que les services communs tels que LDAP, DNS, DHCP et la messagerie. Doté(e) d'un bon savoir-être, vous faites preuve de rigueur, appréciez le travail en équipe et disposez de qualités orales et rédactionnelles reconnues. Vous savez également faire preuve d'esprit d'initiative dans la résolution de problèmes et la réalisation de vos missions. Vous serez amené(e) à suivre des formations, notamment : Formation interne : fonctionnement du centre, sensibilisation cyber et SMS, utilisation des outils spécifiques ; Formation externe : techniques SIC EUR LDAP Windows Méthodes d'amélioration OMQ Pro-activité Gestion de crise Travail en équipe TCP/IP DHCP ## Description Rattaché au votre chef de bureau, vos missions consistent à : - Traiter les demandes escaladées (complexes ou non documentées) ; - Contribuer à la gestion de crises ou la direction de panne ; - Améliorer le fonctionnement technico-opérationnel en développant les outils du CNAD et les principes de diagnostic et de résolution d'incident à distance ; - Réaliser des opérations d'administration individuelles ou de masse (remédiations, déploiement) ; - Produire les articles de la base de connaissance techniques et élaborer les éléments de langage à destination des utilisateurs ; - Participer à la veille opérationnelle SIC en alertant en cas d'incident portant sur des services critiques ; - Déclencher, si nécessaire, les astreintes en dehors des heures de service (horaires décalés) ; - Former les techniciens du CNAD : élaborer les supports de formation, dispenser la formation et les assister., Service public des collectivités territoriales ## Related Videos - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)