> Markdown version of [/jobs/ext/2687630-technicien-support-it-trilingue-francais-anglais-espagnol-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2687630-technicien-support-it-trilingue-francais-anglais-espagnol-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support IT Trilingue - Français / Anglais / Espagnol H/F - **Company:** LTD Recrutement - **Location:** Saint-Aignan-Grandlieu, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €25,000.0 - €26,000.0 - **Contract:** Contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Apple Mac Systems, JIRA, Microsoft Outlook, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft SharePoint, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Diagnostic Tools, Scripting, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Microsoft InTune, Gsuite, Servicenow, User Accounts - **Published:** September 3, 2026 - **Apply:** https://www.pmejob.fr/offre-emploi-technicien-support-it-trilingue-francais-anglais-espagnol-saint-aignan-grandlieu-2605904.html ## About the Role Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en support informatique dans un environnement utilisateur exigeant. Langues (Critère impératif) : - Français : Courant / Langue maternelle. - Anglais : Courant (capacité à rédiger et échanger oralement sur des sujets techniques). - Espagnol : Courant (capacité à échanger avec des utilisateurs hispanophones). Compétences souhaitées : Connaissances des environnements macOS / iOS, utilisation d'outils de diagnostic Windows ou notions de scripting. Qualités professionnelles : - Orienté(e) service, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un sens aigu de la satisfaction client. - Capacité à vulgariser des concepts techniques en plusieurs langues. - Rigueur, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités. - Réactivité, autonomie et esprit d'équipe. Mobilité : d'éventuels déplacements ponctuels sont à prévoir. Processus de recrutement chez LTD : - Analyse de votre candidature (CV actualisé) par nos consultants. - Entretien de qualification et évaluation de votre niveau de langues (Anglais / Espagnol) avec LTD. - Entretien opérationnel avec les équipes de notre entreprise cliente. - Démarrage rapide de votre mission à Saint-Aignan-Grandlieu. LTD s'engage au quotidien en faveur de la diversité et de l'inclusion. À ce titre, toutes nos offres sont étudiées à compétences égales pour toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Vous êtes trilingue, passionné(e) par le support utilisateur et souhaitez intégrer une équipe internationale offrant de la flexibilité (télétravail) - Transmettez-nous votre CV sans plus attendre ! Expérience exigée : Moins de 2 ans Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3 ## Description Dans le cadre du renforcement de ses activités de support international, nous accompagnons notre client basé à Saint-Aignan-Grandlieu. Intégré(e) au sein d'un Service Desk mutualisé et dynamique composé de techniciens expérimentés et encadré par un responsable opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT Trilingue (Français / Anglais / Espagnol) (H/F). Vos missions au quotidien : Premier point de contact des collaborateurs francophones, anglophones et hispanophones, vous garantissez un support informatique de qualité et veillez à maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur : - Prise en charge & Diagnostic : Réceptionner, qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. - Gestion du Ticketing : Enregistrer, suivre et documenter l'ensemble des tickets d'incidents et de demandes via les outils ITSM en respectant les bonnes pratiques ITIL. - Administration des Accès : Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les groupes de sécurité dans les annuaires. - Accompagnement Utilisateurs : Assister les utilisateurs internationaux dans la prise en main de leurs postes de travail et des outils collaboratifs (Microsoft 365, Google Workspace). - Documentation : Rédiger et enrichir les procédures d'intervention ainsi que les fiches de résolution dans la base de connaissances. Environnement technique : - Systèmes & Postes de travail : Windows 11 (connaissances macOS/iOS appréciées). - Bureautique & Collaboratif : Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), Google Workspace. - Gestion & Déploiement : Intune, Entra ID, Active Directory (AD). - Réseaux & Connectivité : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi. - Outils ITSM : ServiceNow, GLPI, Jira Service Management... ## Related Videos - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Attract and Retain Talent: Strategies that Work](https://www.wearedevelopers.com/videos/1479-attract-and-retain-talent-strategies-that-work) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)