> Markdown version of [/jobs/ext/2687826-incident-manager-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2687826-incident-manager-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Incident Manager H/F - **Company:** GROUPE ALLIANCE - **Location:** Tours, France - **Experience:** Expert - **Salary:** €40,000.0 - €55,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Elasticsearch, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle (Applications), Logstash, SQL Databases, Grafana, Kibana, Dynatrace - **Published:** September 3, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82953584.html ## About the Role QUI TU ES :Diplômé(e) de la formation qui va bienExpérience de 10 ans minimum en gestion des incidents ou en production ITBonne maîtrise des environnements IT complexes (infra, réseau, applications)Connaissance des outils ITSM : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)À l'aise avec Oracle, PostgreSQL, SQL ServerAU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :Réactif(ve) : tu sais agir vite et bien en situation de criseStructuré(e) : tu poses un cadre clair même en pleine turbulenceCommunicant(e) : tu sais rassurer, expliquer et coordonner sans stressRésilient(e) : tu gardes la tête froide et prends des décisions poséesPragmatique : tu identifies les vraies priorités sans te disperserAutonome : tu pilotes un incident de bout en bout avec méthodeEsprit de synthèse : tu rédiges des rapports clairs et utilesEngagé(e) : tu es le garant de la stabilité et de la confiance dans les services IT, * Diplômé(e) de la formation qui va bien * Expérience de 10 ans minimum en gestion des incidents ou en production IT * Bonne maîtrise des environnements IT complexes (infra, réseau, applications) * Connaissance des outils ITSM : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) * À l'aise avec Oracle, PostgreSQL, SQL Server AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : * Réactif(ve) : tu sais agir vite et bien en situation de crise * Structuré(e) : tu poses un cadre clair même en pleine turbulence * Communicant(e) : tu sais rassurer, expliquer et coordonner sans stress * Résilient(e) : tu gardes la tête froide et prends des décisions posées * Pragmatique : tu identifies les vraies priorités sans te disperser * Autonome : tu pilotes un incident de bout en bout avec méthode * Esprit de synthèse : tu rédiges des rapports clairs et utiles * Engagé(e) : tu es le garant de la stabilité et de la confiance dans les services IT EUR Management d'équipe ELK SQL Oracle Grafana Réactivité Amélioration continue PostgreSQL ## Description Gérer les incidents critiques avec rigueur et sang-froid - Coordonner les équipes pour un retour à la normale rapide et structuré - Relever des défis opérationnels dans des environnements sensibles et exigeants - Donner un nouveau souffle à ta carrière, Au sein d'un acteur stratégique du secteur de la finance , tu participeras à la gestion des incidents majeurs, assureras la communication entre les parties prenantes et veilleras à la continuité des services : - Qualification et priorisation des incidents, tu réaliseras - Mobilisation et coordination des équipes techniques, tu piloteras - Communication claire et régulière aux parties prenantes, tu assureras - Suivi des plans de résolution et des délais, tu garantiras - Analyse post-incident et plan d'amélioration continue, tu coordonneras - Mise à jour des procédures et des outils de gestion d'incident, tu impulseras - Participation aux comités de pilotage ITSM, tu contribueras ## Related Videos - [Debug a Kubernetes Operator](https://www.wearedevelopers.com/videos/487-debug-a-kubernetes-operator) - 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