> Markdown version of [/jobs/ext/2688967-technicien-support-n1-secteur-sante-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2688967-technicien-support-n1-secteur-sante-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support N1 - Secteur Santé H/F - **Company:** Effektiv - **Location:** Lyon, France (Remote available) - **Experience:** Starter - **Salary:** €24,000.0 - €26,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Data Security, Information Technology Operations - **Published:** September 3, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82961912.html ## About the Role Issu d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 type BTS SIO, DUT, Licence professionnelle ou équivalent), vous disposez d'une première expérience en support informatique, idéalement réalisée en alternance.Vous avez déjà évolué dans un environnement structuré et comprenez les enjeux liés au support utilisateurs en entrepriseSavoir-être : Vous êtes méthodique, rigoureux et organisé.Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et aimez accompagner les utilisateurs.Pédagogue et à l'écoute, vous savez analyser les besoins et proposer des solutions adaptées., Issu d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 type BTS SIO, DUT, Licence professionnelle ou équivalent), vous disposez d'une première expérience en support informatique, idéalement réalisée en alternance. Vous avez déjà évolué dans un environnement structuré et comprenez les enjeux liés au support utilisateurs en entreprise Savoir-être : * Vous êtes méthodique, rigoureux et organisé. * Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et aimez accompagner les utilisateurs. * Pédagogue et à l'écoute, vous savez analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. EUR Support informatique Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau Sens du relationnel Rigueur et méthode Amélioration continue Permanence téléphonique ## Description Le poste est particulièrement adapté à un profil jeune diplômé ayant réalisé une alternance en support informatique et souhaitant consolider ses compétences dans un environnement structuré. Intégré à l'équipe Support, vous intervenez principalement sur des missions de support utilisateurs de niveau 1, avec une forte dimension opérationnelle et terrain. Rattaché à votre responsable, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail des collaborateurs et contribuez à la qualité du service IT au quotidien. - Assurer le support utilisateurs N1 : gestion de la permanence téléphonique, traitement et suivi des tickets de l'ouverture à la résolution, escalade si nécessaire. - Accompagner les utilisateurs au quotidien dans la prise en main des outils informatiques et applicatifs métiers. - Intervenir en support de proximité : installation, configuration et préparation des postes de travail, déploiement de matériel, gestion des périphériques. - Participer au suivi du parc informatique : inventaire, renouvellement du matériel, mises à jour et maintenance préventive. - Appliquer et garantir les politiques de sécurité : antivirus, mises à jour OS, bonnes pratiques et prévention des risques. - Appliquer les procédures internes et contribuer à leur amélioration continue. Vous évoluez dans un environnement structuré, avec des process établis, favorisant une montée en compétences progressive sur des sujets systèmes et réseaux. L'avis de Manon BOURDETTE VIVIER «Une belle opportunité pour démarrer ou consolider ses compétences en support et exploitation IT, au sein d'un environnement humain, structuré et porteur de sens. Idéal pour évoluer progressivement vers des missions systèmes et réseaux.» ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Crypto-secure Data Management with In-Database Blockchain](https://www.wearedevelopers.com/videos/632-crypto-secure-data-management-with-in-database-blockchain) - [Web-based Information Visualization](https://www.wearedevelopers.com/videos/84-web-based-information-visualization) - [What 2025 Taught Us: A Year-End Special with Hung Lee](https://www.wearedevelopers.com/videos/1784-what-2025-taught-us-a-year-end-special-with-hung-lee) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)