> Markdown version of [/jobs/ext/2691091-bereichsleitung-it-service-center-im-innovations-und-zukunftsstarken-konzern](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2691091-bereichsleitung-it-service-center-im-innovations-und-zukunftsstarken-konzern). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Bereichsleitung IT Service Center im innovations- und zukunftsstarken Konzern - **Company:** KA RESOURCES - **Location:** Koblenz, Germany (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cyber Security, Information Technology - **Published:** September 3, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5867197137 ## About the Role * Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung alternativ eine fundierte IT-Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis * Mehrjährige relevante Berufserfahrung in verantwortlicher Rolle in verantwortlicher Position mit Führungserfahrung in einem IT-Umfeld sowie Praxis im IT Service Management * Fähigkeit, Mitarbeitende beratend zu begleiten und deren Entwicklung mit den Unternehmenszielen zu verbinden * Souveränes Auftreten mit Sensibilität, lösungsorientiertes Handeln und Offenheit für Veränderungen * Umfassendes technisches Verständnis in Bereichen wie Netzwerke, Desktop Services, Client und Servicearchitekturen sowie IT Infrastruktur * Ausgeprägte strategische Denkweise in Verbindung mit einer pragmatischen und umsetzungsorientierten Arbeitsweise mit starker Ausrichtung auf Qualität und Kundenzufriedenheit * Ausgeprägte Führungskompetenz auf disziplinarischer und fachlicher Ebene mit klarer Entscheidungsstärke Verantwortungsübernahme und Ergebnisfokus * Fähigkeit zur strukturierten Kommunikation mit Management, Projektleitung und Betrieb * Aktive, dialogorientierte Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung und ausgeprägtem Lösungsdenken * Routine in der Zusammenarbeit mit virtuellen Teams und der Anwendung agiler Arbeitsweisen * Ausgeprägte Teamfähigkeit, verbunden mit Führungskompetenz, Durchsetzungsstärke und diplomatischem Geschick * Hohes Maß an Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Zielorientierung, ergänzt durch Empathie, Kundenfokus und Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung * Verlässlichkeit, Beständigkeit und Freude an der Zusammenarbeit, gepaart mit sicherem Auftreten und kommunikativer Stärke * Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * ITIL-Zertifizierung von Vorteil ## Description * Leitung und Repräsentation des Service Centers Koblenz mit rund 50 Mitarbeitenden an mehreren nahen Standorten mit dem Schwerpunkt Leadership und Mitarbeiterführung, unterstützt durch 4 Teamleiter * Operative Gesamtverantwortung unter Einhaltung von ITIL-Prozessen, Prozesssteuerung, Transformationen und Change-Management * Führung des Teams inklusive disziplinarischer Personalverantwortung, im Umfeld Hardwarebasierter IT-services wie Desktop Services, Client- und Servicearchitekturen, Netzwerken, sowie IT-Infrastruktur * Personalentwicklung, Coaching und gezielter strategischer Weiterentwicklung unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher und betriebsverfassungsrechtlicher Vorgaben * Regelmäßige Mitarbeitergespräche im Jahresverlauf einschließlich strukturierter Gespräche zum Jahresabschluss * Stakeholder-Management beim Kunden und Sicherstellung eines stabilen und wirtschaftlichen Betriebs der Vor-Ort-Services auf Basis definierter Leistungskennzahlen und Servicevereinbarungen * Aktives Partnermanagement auf Augenhöhe mit entscheidenden Ansprechpartnern auf Leitungsebene, sowie Kontaktpflege und Betreuung mehrerer Kundenstandorte, sowie Außenstandorte auch vor Ort * Aktive Teilnahme am Führungskreis und Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Verantwortungsbereichs zur Steigerung der Leistungsfähigkeit * Verantwortung für die Einhaltung von Anforderungen in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz und Qualitätsmanagement * Planung, Steuerung und Kontrolle von Maßnahmen zur Verbesserung von Produktivität und Qualität, sowie Überwachung der Kostenentwicklung * Mitwirkung in Migrations- und Integrationsprojekten, sowie eigenständige Planung und Umsetzung von Projekten ## Related Videos - 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