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# Mitarbeiter IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Office Suite, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5867200428

## About the Role

Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung., * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow) und Remote-Support Tools

## Description

* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support

Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien


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