> Markdown version of [/jobs/ext/2699158-ict-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2699158-ict-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Servicedesk Medewerker

- **Company:** WANBound
- **Location:** Woerden, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/71149233

## About the Role

Wat de functie extra leuk maakt? Je geniet van veel vrijheid en diversiteit in de tickets die je behandelt. Je begint op het niveau waar je je comfortabel bij voelt en samen maken we concrete doelen voor jouw groei. Dit alles binnen een dynamisch en enthousiast team. Wat vragen wij?
Je hebt minimaal een MBO-3 diploma in een relevante richting en minimaal 1 jaar ervaring in een ICT Servicedesk of vergelijkbare functie. Je bent leergierig, proactief en klaar om nieuwe vaardigheden te leren. Met jouw geduld en nieuwsgierigheid is het ontwikkelen binnen onze organisatie een eitje! Wat bieden wij?

## Description

Als ICT Servicedesk Medewerker bij Wanbound maak je deel uit van ons energieke team. Bij Wanbound krijg je uitgebreide begeleiding en ondersteuning om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien in je rol. Daarnaast krijg je ook de mogelijkheid om jouw theoretische kennis aan te vullen met: MS900, MD102 en MS102 certificeringen.
Je bent met jouw team het eerste aanspreekpunt- en bent verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van inkomende IT-gerelateerde vragen, problemen en verzoeken van de klant. Dit doe je in ticketing-systeem Autotask. Je zult werken met Microsoft Azure, Microsoft 365 en maakt gebruik van Remote Monitoring and Management (RMM) voor desktopovername. Het is een uitdagende functie waarin efficientie, effectieve communicatie, en managen van verwachtingen en terugkoppelingen Naar de klant centraal staan.


## Related Videos

- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [7 tips for releasing on a Friday afternoon: YouTrack to the rescue](https://www.wearedevelopers.com/videos/204-7-tips-for-releasing-on-a-friday-afternoon-youtrack-to-the-rescue)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)