> Markdown version of [/jobs/ext/2699262-conversational-designer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2699262-conversational-designer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Conversational Designer

- **Company:** Digitallstars
- **Location:** Amersfoort, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Chatbots
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://digitallstars.nl/vacature/conversational-designer-3/#cc-job-apply

## About the Role

* Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
 * Je hebt ervaring met conversational design, digitale dienstverlening, chatbots, voice-oplossingen of een vergelijkbaar vakgebied;
 * Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift;
 * Je bent sterk in het helder maken van complexe informatie voor verschillende doelgroepen;
 * Je kunt data, klantvragen en gedrag goed analyseren en vertalen naar concrete verbetervoorstellen;
 * Je werkt graag samen in een multidisciplinair Agile/scrumteam;
 * Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in conversational AI en digitale interactie.

## Description

Ben jij iemand die verder kijkt dan het antwoord en graag de vraag achter de vraag ontrafelt? In deze rol werk je aan digitale assistenten die klanten snel, duidelijk en prettig helpen met zorgzaken via chat en voice.

Je vertaalt complexe informatie, zoals polisvoorwaarden, processen en regelgeving, naar gesprekken die logisch aanvoelen en echt iets oplossen. Samen met een multidisciplinair scrumteam verbeter je bestaande dialogen en bouw je mee aan nieuwe oplossingen.

Je combineert taalgevoel met analytisch inzicht en gebruikt klantvragen en data om gesprekken steeds slimmer te maken. Daarbij krijg je ruimte om te experimenteren met conversational AI en nieuwe toepassingen die de klantbeleving verder brengen.

* Je ontwerpt, onderhoudt en optimaliseert dialogen voor chat- en voice-assistenten;
 * Je vertaalt inhoudelijke en juridische informatie naar begrijpelijke klantinteracties;
 * Je analyseert klantgedrag, vragen en gebruiksdata en zet inzichten om in verbeteringen;
 * Je werkt nauw samen met developers, analisten, data specialisten en de product owner;
 * Je signaleert kansen voor innovatie binnen digitale klantbediening;
 * Je test nieuwe mogelijkheden op het gebied van conversational AI, voice en large language models.


## Related Videos

- [Chatbots are going to destroy infrastructures and your cloud bills](https://www.wearedevelopers.com/videos/1130-chatbots-are-going-to-destroy-infrastructures-and-your-cloud-bills)
- [Creating bots with Dialogflow CX](https://www.wearedevelopers.com/videos/587-creating-bots-with-dialogflow-cx)
- [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up)
- [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software)
- [Testing AI Agents: Automated Evaluation for Chatbots & RAG Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/100300-testing-ai-agents-automated-evaluation-for-chatbots-rag-systems)
- [From Punch Cards to AI-assisted Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/611-from-punch-cards-to-ai-assisted-development)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Dev Digest 121 - AI goes offline](https://www.wearedevelopers.com/magazine/456-dev-digest-121-ai-goes-offline)