> Markdown version of [/jobs/ext/2699303-medewerker-ict-32-uur-bij-stichting-in-den-haag](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2699303-medewerker-ict-32-uur-bij-stichting-in-den-haag). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Medewerker ICT (32 uur) bij Stichting in Den Haag - **Company:** Stichting Vluchteling - **Location:** Den Haag, Netherlands (Remote available) - **Salary:** €3,985.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Automation of Marketing, Salesforce.Com, Information Technology, User Accounts - **Published:** September 4, 2026 - **Apply:** https://www.technicus.nl/techniek-vacature/cp/5031961-medewerker-ict-32-uur-bij-stichting-in-den-haag/ ## About the Role * 12 uur * MBO of hoger * Starter * Nederlands, Engels (talen) * Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT, systeembeheer, servicedesk of een vergelijkbare richting. * Je hebt basiskennis van ICT en beschikt over technische competenties op het gebied van digitale werkplekken, gebruikersaccounts, standaardsoftware en eenvoudige ICT-probleemoplossing. * Je bent leergierig en vindt het geen probleem om nog veel te leren in de praktijk; deze functie is nadrukkelijk ook geschikt voor een starter. * Ervaring met Microsoft 365 en Salesforce is een pré. * Basiskennis van informatiebeveiliging en toegangsbeheer is een pré. * Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt collegas helder, geduldig en begrijpelijk te woord staan. Omdat we een multiculturele organisatie zijn met diverse anderstalige collegas, is het een pré als je jezelf ook in het Engels goed kunt verwoorden. Persoonlijke skills en competenties * Communicatieve vaardigheden: Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen aan collegas, ook als zij weinig ICT-kennis hebben. * Servicegerichtheid: Je denkt mee met collegas, stelt goede vragen en zoekt naar praktische oplossingen. * Integriteit en betrouwbaarheid: Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, systemen, wachtwoorden en gebruikersrechten. * Nauwkeurigheid: Je werkt zorgvuldig en begrijpt dat kleine ICT-aanpassingen gevolgen kunnen hebben voor gebruikers en systemen. * Leergierigheid: Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en staat open voor begeleiding, feedback en nieuwe digitale ontwikkelingen. * Samenwerken: Je schakelt makkelijk met collegas, de Manager CRM & Data, Marketing Automation & ICT en externe ICT-partners. ## Description Jij zorgt ervoor dat collegas hun werk goed, veilig en zonder onnodige ICT-belemmeringen kunnen doen. Je bent een toegankelijk aanspreekpunt voor praktische ICT-vragen en ondersteunt bij het oplossen, registreren en opvolgen van meldingen. Daarbij werk je nauw samen met de Manager CRM & Data, Marketing Automation & ICT, externe ICT-partners en collegas binnen de organisatie. Je komt te werken binnen het team Fondsenwerving, onder de Manager CRM & Data, Marketing Automation & ICT. Vanuit deze plek ondersteun je collegas in de hele organisatie bij ICT-vragen en werk je mee aan een professionele, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving. Ook ondersteun je collegas actief bij het gebruik van AI, bijvoorbeeld door mee te denken over praktische toepassingen, te adviseren over verantwoord AI-gebruik en te helpen bij het bouwen of verbeteren van interne agents die werkprocessen slimmer en efficiënter maken. Daarnaast werk je mee aan projectmatige ICT-werkzaamheden, in nauwe afstemming met onze externe ICT-partner. Denk aan het voorbereiden, opvolgen en coördineren van praktische verbeteringen, systeemaanpassingen, de uitrol van nieuwe toepassingen en het bewaken van een goede overdracht richting collegas. Een belangrijk onderdeel van de functie is de samenwerking met Denzel, de collega Medewerker ICT die al voor 12 uur per week werkzaam is en naast zijn studie Stichting Vluchteling helpt op ICT-gebied. Samen zorgen jullie voor continuïteit in de dagelijkse ICT-ondersteuning, een goede overdracht van meldingen en het verder verbeteren van de dienstverlening aan collegas. Je hoeft nog niet alles te kunnen: als je de juiste basis, motivatie en leerhouding meebrengt, begeleiden we je graag in je verdere ontwikkeling. Na mijn stageperiode mocht ik bij Stichting Vluchteling blijven werken. Dat vind ik echt mooi, omdat ik hier niet alleen collegas help met dagelijkse ICT-vragen, maar ook betrokken wordt bij interessante ICT-projecten. Het voelt goed om met mijn werk bij te dragen aan een organisatie die zich inzet voor mensen op de vlucht. Je krijgt hier de ruimte om te leren, mee te denken en steeds meer verantwoordelijkheid te nemen. * Gebruikersondersteuning: Je bent een eerste aanspreekpunt voor collegas bij praktische ICT-vragen, storingen en verzoeken rondom laptops, software, accounts en randapparatuur. * Werkplekbeheer: Je helpt bij het inrichten, registreren en onderhouden van laptops, gebruikersaccounts en standaardsoftware voor nieuwe en bestaande collegas. * Meldingen opvolgen: Je registreert vragen en problemen, stelt prioriteiten en lost eenvoudige meldingen zelfstandig op of zet deze zorgvuldig door naar de externe ICT-partner. * Uitleg en instructie: Je legt technische informatie op een begrijpelijke manier uit aan collegas en helpt hen stap voor stap bij het gebruik van systemen en applicaties. * Veilig en zorgvuldig werken: Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, gebruikersrechten en systemen en draagt bij aan bewust gebruik van ICT-middelen. * Verbeteringen signaleren: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en denkt mee over praktische verbeteringen in onze digitale werkprocessen. * AI en digitale innovatie: Wanneer de reguliere ICT-werkzaamheden dit toelaten, pak je aanvullende werkzaamheden op rondom AI en automatisering. Je onderzoekt hoe AI binnen de organisatie verantwoord kan worden ingezet, signaleert kansen, denkt mee over interne agents en kleine automatiseringen, en brengt aandachtspunten rond risicos, ethiek, beveiliging en beleid in kaart. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load) ## Related Articles - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)