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# Technology Integration & Service Delivery Lead

- **Company:** GFT
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Agile Methodology, Artificial Intelligence, Big Data, Virtual Private Networks (VPN), Simple Object Access Protocol (SOAP), Firewalls (Computer Science), Apache Kafka, Restful APIs
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://www.recruit.net/job/technology-integration-service-delivery-jobs/192F38251077E631

## About the Role

Buscamos una persona con experiencia en la gestión de servicios tecnológicos externalizados, coordinación de proveedores y liderazgo de iniciativas tecnológicas complejas. La posición tendrá un papel clave en la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un entorno global, asegurando altos niveles de calidad, estabilidad y cumplimiento de los estándares tecnológicos y de seguridad.

La persona seleccionada trabajará en un entorno internacional colaborando con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería, operaciones, ciberseguridad y partners tecnológicos ubicados en diferentes países., * Experiencia sólida en gestión de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados.

 * Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y Tier 2).
 * Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas, servicios IT o equipos multidisciplinares.
 * Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos.
 * Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas.
 * Experiencia trabajando con:
 + APIs REST y SOAP.
 + Plataformas de mensajería (Kafka, MQ o similares).
 + Redes, comunicaciones y conectividad segura.
 + Firewalls y VPN.
 + Integraciones entre plataformas distribuidas.
 * Capacidad para trabajar con métricas operativas, cuadros de mando y seguimiento de SLA/KPI.
 * Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología.
 * Inglés fluido (mínimo nivel C1).
 * Experiencia trabajando en entornos Agile., * Experiencia previa en sector financiero o bancario.
 * Conocimiento de procesos de Cash Management o Liquidity Management.
 * Experiencia en gobierno de APIs.
 * Conocimiento de tecnologías Big Data o plataformas de streaming.
 * Experiencia en proyectos internacionales y coordinación de equipos distribuidos.
 * Conocimientos de ciberseguridad aplicada a infraestructuras y comunicaciones.
 * Experiencia con herramientas de automatización o ingeniería asistida por inteligencia artificial.
 * Certificaciones relacionadas con IT Service Management, Agile, PMP o similares., * Liderazgo e influencia.
 * Capacidad para gestionar proveedores y negociar con terceros.
 * Excelentes habilidades de comunicación.
 * Orientación a cliente y calidad de servicio.
 * Capacidad para coordinar múltiples stakeholders.
 * Proactividad y autonomía.
 * Mentalidad resolutiva y orientación a resultados.
 * Capacidad de organización y priorización.
 * Visión global de negocio y tecnología.
 * Trabajo en equipo en entornos internacionales y multiculturales.

## Description

En GFT estamos buscando Technology Integration & Service Delivery Lead para incorporarse a un proyecto estratégico internacional dentro del sector bancario. Imprescindible Inglés fluido (mínimo nivel C1)., * Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones tecnológicas de terceros dentro de un ecosistema tecnológico global.

 * Gestionar la relación con proveedores estratégicos y servicios externalizados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.
 * Coordinar equipos de soporte Tier 1 y Tier 2, garantizando la continuidad operativa y la calidad del servicio.
 * Actuar como principal referente técnico y funcional entre los equipos internos y los proveedores tecnológicos.
 * Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua.
 * Coordinar despliegues e implantaciones internacionales junto con equipos locales y globales.
 * Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad, resiliencia operativa y gobierno tecnológico.
 * Realizar el seguimiento de métricas, KPI's, dashboards e indicadores de servicio.
 * Liderar iniciativas transversales involucrando diferentes áreas de tecnología y negocio.
 * Impulsar oportunidades de automatización y optimización de procesos mediante nuevas herramientas y soluciones basadas en IA.