> Markdown version of [/jobs/ext/2701631-technicien-support-it-vip-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2701631-technicien-support-it-vip-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien support IT VIP (F/H)

- **Company:** Experis France
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Apple Mac Systems, Microsoft Outlook, ICloud, Virtual Private Networks (VPN), System Center Configuration Manager, Microsoft InTune, Cisco, Servicenow
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21787475

## About the Role

Technical skills
Compétences techniques attendues

 * Maîtrise Windows 10/11 et Microsoft 365 (Outlook, Teams, Exchange)
 * Très bonne connaissance macOS et environnement Apple (iOS, Apple ID, iCloud)
 * Utilisation d'un outil ITSM (ServiceNow) et bonnes pratiques ITIL
 * Outils MDM (Intune, Jamf…) et gestion des équipements mobiles
 * Support des solutions de visioconférence (Teams Rooms, Cisco, Surface Hub)
 * Notions VPN, outils de déploiement (SCCM)
 * Anglais professionnel courant
Soft skills
Compétences savoir-être attendues

 * Excellente posture et sens du service dans un environnement VIP exigeant
 * Communication fluide, professionnelle et diplomate (FR/EN)
 * Discrétion absolue et respect strict de la confidentialité
 * Réactivité, sang-froid et gestion des priorités critiques
 * Autonomie, rigueur et fiabilité
 * Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un contexte international

## Description

Rejoignez Experis et intégrez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, Direction Générale) dans un environnement international exigeant. En véritable ambassadeur IT, vous garantissez une expérience digitale irréprochable, avec un haut niveau d'exigence en service, discrétion et réactivité.
Vos missions

 * Assurer un support de proximité N2 exclusivement dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants
 * Prendre en charge les incidents critiques avec un haut niveau d'exigence : diagnostic rapide, résolution efficace, suivi personnalisé
 * Offrir un accompagnement sur-mesure : présence terrain, assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles
 * Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support immédiat dans des environnements premium
 * Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence)
 * Garantir une communication irréprochable et adaptée aux interlocuteurs de haut niveau
 * Gérer les accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité
 * Assurer un suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business
 * Participer aux projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained)
- [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team)
- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios)
- [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)