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# Assistant E-Business & CRM France Taille du texte Imprimer

- **Company:** Guerlain
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Excel, Data Analysis, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://fr.fashionjobs.com/emploi/guerlain/Stage-assistant-e-business-crm-france,11912735.html

## About the Role

Etudiant(e) en école de commerce niveau bac+5 ou en cursus équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de projet dans le digital
Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se) et ouvert(e) d'esprit
Vous êtes proactif( ve ) et vous aimez trouver des solutions pour réussir vos projets en contournant les difficultés ou les imprévus
Vous aimez les relations humaines et le travail d'équipe
Vous faites preuve d'un excellent relationnel avec vos interlocuteurs (équipes du siège, boutiques, terrain, prestataires, …)
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel et PowerPoint

## Description

Intégré(e) à la Direction France dans un contexte de croissance de l'activité et de transformation de la Maison GUERLAIN, vous accompagnerez les Chefs de Projets E-Retail et CRM., * Gestion du catalogue de nouveautés : mise à disposition des éléments nécessaires à la création, l'optimisation et l'enrichissement des fiches produits (textes, visuels, vidéos…)

 * Suivi des performances sell-out hebdomadaires et mensuelles, consolidation et analyse des données du panel NPD
 * Relevé hebdomadaire des visibilités e-retailers / marques et veille concurrentielle
 * Exécution des opérations e-trade : gestion d'un freelance pour la création des assets (bannières, e-mailings, landing pages, etc.) et le suivi des moyens moteurs (GWP, samples, etc.)

2/ CRM & Clienteling

 * Assurer la gestion et le suivi des campagnes CRM récurrentes : anniversaires et nouveaux clients
 * Rédiger la Newsletter CRM à destination des équipes terrain, en communiquant : le suivi des performances CRM, les informations ponctuelles et le plan d'activation
 * Soutenir les équipes terrains dans leurs demandes ponctuelles (attribution des portefeuilles clients, fiches clients, bouquets de fleurs)
 * Gérer les envois de cadeaux du programme de fidélité Guerlain&Vous en fonction des besoins boutiques et Service Client Guerlain


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