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# Technicien Support H/F

- **Company:** Michael Page
- **Location:** Paris, France
- **Salary:** €30,000.0 - €33,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82979101.html

## About the Role

En tant que TECHNICIEN(NE) SUPPORT TECHNIQUE : * Vous êtes titulaire d'une formation en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe ; * Vous maîtrisez les outils de support technique et de gestion des incidents ; * Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows et/ou Linux ; * Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques de manière autonome ; * Vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale en français ; * Vous êtes orienté(e) vers le service utilisateur et la satisfaction client., * Vous êtes titulaire d'une formation en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe ;

 * Vous maîtrisez les outils de support technique et de gestion des incidents ;
 * Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows et/ou Linux ;
 * Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques de manière autonome ;
 * Vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale en français ;
 * Vous êtes orienté(e) vers le service utilisateur et la satisfaction client., Français
Windows
Service client
Assistance technique
Linux

## Description

En tant que TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE, vous aurez les responsabilités suivantes :

 * Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;

 * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels et matériels ;

 * Documenter les interventions et les solutions apportées dans l'outil de suivi ;

 * Conseiller et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et les outils disponibles ;

 * Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes ;

 * Participer à l'amélioration continue des processus de support ;

 * Tester et valider les nouvelles versions des logiciels avant leur déploiement ;

 * Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs et les parties prenantes.


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