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# Customer Success Manager / Projektleiter CRM

- **Company:** Ai Llc
- **Location:** Fulda, Germany
- **Salary:** €48,000.0 - €78,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Structures, Zapier
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de5e9e122e4a914f5de13ad7a146fcf203

## About the Role

* Technik-Expertise: Fundierte Erfahrung im Aufbau von Automation-Workflows (z. B. mit Zapier, Make oder direkt in CRM-Systemen).
 * Logik-Fokus: Tiefes Verständnis für Datenstrukturen und digitale Prozess-Skalierung.
 * Kommunikation: Verhandlungssicheres Englisch für unsere internationale Ausrichtung.
 * Mindset: Extrem strukturiert, entscheidungsfreudig und ein hoher Qualitätsanspruch an Projektergebnisse.

## Description

Du bist der strategische Kopf an der Schnittstelle zwischen unseren B2B-Kunden und unserem technischen Support-Team. Deine Aufgabe ist es, Systeme nicht nur zu verwalten, sondern sie zum Laufen zu bringen.

 * Prozess-Design: Du planst und begleitest das Onboarding sowie die individuelle Einrichtung der CRM-Accounts.
 * Workflow-Architektur: Du entwickelst komplexe Automationen und "Wenn-Dann"-Logiken, die manuelle Prozesse eliminieren.
 * Kontrolle & Release: Du bist die finale Instanz. Du kontrollierst, optimierst und gibst technische Prozesse erst frei, wenn sie fehlerfrei für den Kunden funktionieren.
 * Projektsteuerung: Du koordinierst effiziente Projektabstimmungen via Zoom und stellst die fachgerechte Anwendung der neuen Infrastruktur beim Kunden sicher.


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