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# IT-Support Specialist

- **Company:** enthus GmbH
- **Location:** Sennfeld, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Cloud Computing, SQL Azure, Networking Basics, Cloud Services, Microsoft SharePoint, Systems Integration, Information Technology, Unified Endpoint Management
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/sennfeld/standard?id=259944162

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
MS SharePoint
Cloud
Windows
Spirit
Quereinsteiger
IT-Bereich
Netzwerkgrundlagen
Security
SQL Azure
IT
Digitalisierung
Kommunikation
Support
Systemintegration
Cloud Services
Deutsch
Analytisches Denken
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Eigenmotivation
Serviceorientierung
Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise, * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder bist Quereinsteiger mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im IT-Support.

 * Ein grundlegendes Verständnis von Microsoft-Technologien wie Entra ID, Azure Virtual Desktop, Exchange Online, Microsoft Endpoint Manager, Microsoft 365, Teams, SharePoint und Windows bringst du mit.
 * Themen wie Netzwerkgrundlagen, Druckerservices, Benutzer- und Berechtigungskonzepte sowie allgemeine IT-Infrastrukturen sind für dich keine Fremdworte.
 * Analytisches Denken zeichnet dich aus und du verstehst es, technische Probleme schnell, effizient und nachhaltig zu lösen.
 * Hohe Kundenorientierung, Teamgeist, Eigeninitiative, Organisationsvermögen sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung liegen dir im Blut.
 * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar, verständlich und serviceorientiert mit Anwender:innen und Kund:innen.

## Description

* Du unterstützt Endanwender bei technischen Fragestellungen und Störungen rund um Microsoft 365, Entra ID sowie weitere Cloud-Services im Modern Workplace Umfeld.
 * Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Umsetzung von Service Requests wie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung innerhalb von Microsoft-basierten Managed Services Umgebungen.
 * Die Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen in Full Managed Umgebungen gehören für dich zum Tagesgeschäft.
 * Als IT-Support Specialist (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für Anwender und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Kommunikation.
 * In enger Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Cloud, Security und Workplace stellst du einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.
 * Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie verständlicher Anleitungen für Anwender und interne Teams verantwortest du eigenständig.


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