> Markdown version of [/jobs/ext/2724900-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2724900-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** Bechtle
- **Location:** Utrecht, Netherlands (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Artificial Intelligence, Microsoft Office, Citrix Systems, Operational Systems, Citrix Netscaler
- **Published:** September 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.nl/details/5870802669

## About the Role

Uiteraard ben je communicatief vaardig en beschik je over uitstekende probleem oplossende vaardigheden. Je bent leergierig en in staat snel te schakelen tussen verschillende omgevingen en type problemen. Daarnaast vragen wij:

 * Ervaring in het ondersteunen van gebruikers;
 * Interesse in AI en hoe je dit in je werk kan inzetten om je werkzaamheden te optimaliseren;
 * Gedegen kennis van Active directory, Microsoft Office producten, Windows besturingssystemen en M365;
 * Kennis van ITIL processen en ITSM;
 * Je beschikt over de MS100, MD102, AZ900 en ITIL certificering, of enthousiasme om deze te behalen;
 * Ervaring met Citrix (Netscaler, Virtual Apps & Desktop) en/of netwerk kennis is een pré;
 * Je bent bereid om flexibel te werken binnen de openingstijden van de Service Desk, van 06:00 tot 20:00 uur. De diensten zijn verdeeld over verschillende werktijden: van 06:00 tot 14:30 uur (thuiswerken), van 08:00 tot 16:30 uur (op kantoor) en van 11:30 tot 20:00 uur (thuiswerken);
 * Als echte rustmaker kan jij je helemaal vinden in een proactieve aanpak en denk je mee over standaardisatie en structuur!

Mocht je nog stappen te zetten hebben, maar jezelf wel grotendeels herkennen in deze functie? Laat je gegevens achter en dan bespreken we de mogelijkheden met jou.

## Description

Ben jij klaar om te schakelen tussen verschillende IT-omgevingen en uiteenlopende technische uitdagingen? En wil je jezelf graag ontwikkelen als engineer? Dan hebben we een leuke baan voor jou! Als Support Engineer bij PQR hou je je bezig met incidenten, uiteenlopend van complexe P1's tot meer eenvoudige gebruikersvragen. Wij bieden een leerzame omgeving waarin je je technische kennis kunt uitbreiden èn jezelf kunt certificeren. Zoek jij een springplank voor je verdere IT-carrière? Lees dan snel verder!

Als Support Engineer bij PQR ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten bij onze klanten. Je handelt zowel eerste- als tweedelijns incidenten af, variërend van hardware- en softwarestoringen tot security-kwesties. Jij lost de storing zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk op! Daarbij werk je volgens de ITIL-methodiek en leg je contactmomenten vast in Autotask voor rapportage en terugkoppeling.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)