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# Technicien Local IT - CDD 12 mois

- **Company:** Ubisoft Entertainment.
- **Location:** Montreuil, France
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Active Directory, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Servicenow
- **Published:** September 5, 2026
- **Apply:** https://startup.jobs/technicien-local-it-cdd-12-mois-f-h-nb-ubisoft-9734570

## About the Role

Expérience pertinente

 * Expérience préalable en support IT ou dans des opérations informatiques ;
 * Une expérience en accompagnement utilisateur est un plus.

Compétences et connaissances

 * Très bon sens du service client et excellentes capacités relationnelles ;
 * Diplomatie et sens pédagogique pour vulgariser et accompagner les utilisateur·rices ;
 * Capacité à travailler en autonomie, rigueur et gestion des priorités ;
 * Bon niveau d'anglais recommandé.

Compétences bonus

 * Familiarité avec ServiceNow
 * Connaissance d'Active Directory
 * Outils de prise en main à distance
 * Notions en administration systèmes et réseaux

## Description

Intégré·e aux équipes IT d'Ubisoft, et plus particulièrement à l'équipe Desktop Support des Studios de Paris d'Ubisoft à Montreuil, vous rejoindrez une équipe de 6 technicien·nes dont le mandat est d'assurer le support du matériel IT de nos collaborateur·rices, principalement à distance.

L'équipe utilise ServiceNow pour la gestion des tâches., * Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;

 * Accompagner la prise en main des équipements et assurer le support aux utilisateur·rices
 * Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités tout en veillant à la satisfaction des utilisateur·rices : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation
 * Gérer le matériel (demande et suivi d'achat, gestion de stock, SAV…) ;
 * Assurer l'exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l'ensemble des équipes IT, en respectant les règles de sécurité Ubisoft


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