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# IT Service & Application Manager

- **Company:** Tergos Gmbh
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Application Lifecycle Management, Cyber Security, Databases, Scrum Methodology, Cloud Services, Systems Integration, System Availability, Information Technology
- **Published:** September 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5870692930

## About the Role

* Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, Application Management oder IT-Projektmanagement
 * Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen
 * Gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen und Systemlandschaften
 * Verständnis für Themen wie IT-Security, Datenbanken, Integration und Systemverfügbarkeit
 * Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
 * Analytische und strukturierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus geschäftskritischer IT-Services und Anwendungen. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen und sorgst dafür, dass Services zuverlässig, wirtschaftlich und entsprechend der Unternehmensanforderungen bereitgestellt und kontinuierlich weiterentwickelt werden., * Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von IT-Services und Anwendungen

 * Sicherstellung eines stabilen und wirtschaftlichen Betriebs
 * Planung, Bewertung und Umsetzung von Service- und Anwendungsänderungen
 * Steuerung externer IT-Dienstleister sowie Sicherstellung vereinbarter Servicequalitäten
 * Definition, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von IT-Services
 * Abstimmung und Weiterentwicklung von Service Levels mit internen Stakeholdern
 * Durchführung regelmäßiger Service Reviews
 * Analyse und Überwachung relevanter Service-Kennzahlen
 * Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Service-Standards
 * Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern, * IT Service Management
 * Application Lifecycle Management
 * ITIL
 * Agile Methoden (Scrum/Kanban)
 * Service Level Management
 * KPI-Management
 * IT-Infrastruktur
 * Datenbanken
 * Systemintegration
 * IT-Security
 * Cloud Services
 * Vendor Management


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