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# IT Techniker Onsite Support

- **Company:** SOMI Solutions GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Software Distribution
- **Published:** September 5, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=260011030

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
Second Level Support
Abbau
Windows
Englisch
Support
Rollout
Ticketsystem
Deutsch
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Engagement
Verhandlungsgeschick
Einsatzbereitschaft, * Freude am selbstständigen Arbeiten

 * Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
 * Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
 * Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
 * Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
 * Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
 * Kommunikations- und Teamfähigkeit
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte beachte die folgenden Anforderungen

 * Selbstständiges Arbeiten
 * Teamfähigkeit
 * Zuverlässigkeit
 * Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen

 * Deutsch: Verhandlungssicher
 * Englisch: Erweiterte Kenntnisse

## Description

* Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
 * Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
 * Durchführung von Umzügen
 * Pflege der Asset-Daten


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