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# Kaufmann/-frau für IT-System-Management

- **Company:** Gypsilon Software Gmbh
- **Location:** Aachen, Germany
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Office, Software Systems, Information Technology
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1207791691-S

## About the Role

sie auf Herz und Nieren geprüft. Du unterstützt unser Team beim Testen neuer Funktionen und hilfst dabei, mögliche Fehler frühzeitig zu entdecken. * Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Programms: Du arbeitest mit den Entwicklern an neuen Features und Verbesserungen unserer Software. Deine Ideen und Dein Feedback fließen direkt in die Weiterentwicklung ein. **Das bringst Du mit** * Interesse für IT-Produkte/Projekte. * Einen hohen Anspruch an Deine Arbeitsweise. * Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich selbstverständlich. * Du arbeitest gerne im Team. * Spaß an der Kommunikation mit Kunden und am Telefonieren. **Dein Profil** * mindestens einen guten Abschluss der mittleren Reife, im Idealfall das Abitur oder die Fachhochschulreife. * Gute Noten in den Fächern Deutsch und Mathematik. * Erste Erfahrungen im Umgang mit MS Office. * Eine selbstständige Arbeitsweise. **Deine Benefits** * Leckeres Frühstück: Ja, Du hast richtig gelesen! Du hast täglich

## Description

unsere Softwarelösungen direkt beim Kunden einzurichten und individuell anzupassen. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. * Betreuung der internen Soft- und Hardware: Du hilfst bei der Wartung unserer Systeme und sorgst dafür, dass sowohl unsere Programme als auch die Hardware in Top-Zustand sind. Ob Computerprobleme oder Software-Updates - du wirst die Lösung finden. * Einrichtung von Fernwartungen: Mit Deiner Hilfe können wir schnell und effizient auf Kundenanfragen reagieren, ohne vor Ort sein zu müssen. Du richtest Fernwartungszugänge ein und sorgst dafür, dass wir volle Unterstützung bieten können. * Mitarbeit an der Hotline: Du wirst zum direkten Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden, nimmst Anfragen auf und hilfst bei der Fehlerbehebung. Dabei lernst Du nicht nur viel über unsere Software, sondern auch den Umgang mit verschiedenen Kundenanforderungen. * Mitarbeit in den Prozessen der Qualitätssicherung (Testen): Bevor unsere Software zum Kunden geht, wird


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