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# CRM Manager

- **Company:** Mellow Noir
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Klaviyo Email and SMS Marketing
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=259720900

## About the Role

CRM-System
Verwaltung
START
Berufserfahrung
Englisch
E-Commerce
Marketing
Optimierung
Innovation
Performance Marketing
Natural
Deutsch
Customer Journey
Qualitätsbewusstsein
Analytisches Denken
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Flexibilität, * Du bringst mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im CRM, idealerweise im E-Commerce oder D2C-Umfeld mit

 * Du hast eine Hands-on-Einstellung und kennst dich mit einem gängigen CRM-Tool (Klaviyo oder vergleichbar von Vorteil) aus
 * Du bringst Analytische Fähigkeiten mit, hast Freude am Umgang mit Zahlen und kannst A/B Tests auswerten
 * Du bringst einen sicheren Umgang mit Daten, Segmentierungen und Reportings mit
 * Du arbeitest sehr strukturiert, detailorientiert und operativ
 * Du hast eine hohe Organisations- und Umsetzungsstärke sowie ein gutes Gefühl für Priorisierung
 * Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Definition, Pflege und Weiterentwicklung des Kampagnenkalenders für alle CRM-relevanten Maßnahmen

Operative Umsetzung von CRM-Kampagnen über E-Mail und WhatsApp in enger Zusammenarbeit mit unserer Agentur

Aufbau, Pflege und Optimierung automatisierter CRM-Flows (z. B. Welcome, Post-Purchase, Winback) gemeinsam mit der Agentur

Konzeption, Durchführung und Analyse von A/B-Tests sowie Umsetzung der daraus gewonnenen Learnings

Verwaltung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung des Klaviyo-Setups

Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Zielgruppen-Segmenten auf Basis von Kunden- und Verhaltensdaten

Regelmäßiges Monitoring und Reporting relevanter CRM-KPIs (z. B. Open Rate, CTR, Conversion, Umsatzbeitrag)


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