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# Systemadministrator / Support Engineer

- **Company:** Instaffo GmbH
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Applications, Microsoft Office, Network Administration, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/heidelberg/standard?id=259791393

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur
Systemadministration
MS Office
IT
IT-Bereich
Support
Systemintegration
Windows
Berufsausbildung
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Sorgfältige Arbeitsweise, * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung

 * Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
 * Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
 * Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
 * Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben

## Description

Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …

 * Die Rolle des "Kundenverstehers" und "Retter in der Not"
 * Erster Ansprechpartner für den Kunden
 * Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
 * Remotesupport via Fernwartungs-Tool
 * Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
 * Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware


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