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# IT-Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Karlsruhe, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Artificial Intelligence, Android Software Development, Apple IOS, Apple Mac Systems, JIRA, Issue Tracking Systems, Laptops, Servicenow
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-496981_JB5239412-S

## About the Role

für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt * Bis zu 30 Tage Urlaub * Vielfältige Weiterbildungsprogramme **Das bringst du mit** * Eine IT-Ausbildung oder Erfahrungen im IT-Support als Quereinsteiger * Idealerweise Erfahrung mit Active Directory * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) * Kenntnisse in der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (Windows, macOS, iOS, Android) * Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Problemen Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA26-53701-KI bei Frau Jette Braun. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

## Description

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. ## IT-Supporter (m/w/d) **Das ist zukünftig dein Job** * Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem * Durchführung von 1st und 2nd Level Support im User-Help-Desk * Einrichtung und Konfiguration verschiedener Endgeräte wie PCs, Laptops und Smartphones * Installation und Updates von Standardsoftware * Analyse und Behebung von Störungen * Mitarbeit in diversen IT-Projekten **Deine Benefits bei uns** * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Sonderurlaub


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