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# IT Support Specialist

- **Company:** Rocken AG
- **Location:** München, Germany
- **Salary:** €50,500.0 - €66,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Applications Architecture, Software Systems, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems, Cisco, Servicenow
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/laufenburg-it-support-specialist-157642573

## About the Role

* Du verfügst über eine fundierte Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Umfeld hast du, idealerweise im IT-Service-Desk und in ICT-Service-Operations, und kennst die Anforderungen eines modernen IT-Betriebs
 * Du beherrschst den Umgang mit Hardware, Betriebssystemen, Softwarelösungen und mobilen Endgeräten und hast ein gutes Verständnis von Server-Betriebssystemen, Netzwerken, Speicherlösungen und Anwendungsarchitekturen
 * Du punktest mit strukturierter, analytischer und lösungsorientierter Arbeitsweise, arbeitest selbstständig und kommunizierst offen mit Kollegen, IT-Spezialisten und Key Usern
 * Idealerweise bringst du ITIL-Kenntnisse sowie Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld und Wissen zu Cisco- bzw. Meraki-Technologien mit
 * Du bist flexibel, reist bei Bedarf standortübergreifend, besitzt einen gültigen Führerschein und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Du bist erste Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt bei allen Fragen rund um Hard- und Software
 * In dieser Rolle begleitest du Mitarbeitende über den gesamten Employee Lifecycle und stellst reibungslose Prozesse über ServiceNow sicher
 * Als IT Support Specialist kümmerst du dich um Bereitstellung von Software sowie Installation und Wartung von Endgeräten und Servern in virtuellen Umgebungen
 * Du sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb, betreust den lokalen Serverraum und unterstützt teamübergreifend im Bereich Netzwerk und Infrastruktur
 * Zuletzt wirkst du aktiv an IT-Projekten in der EMEA-Region mit und treibst die Weiterentwicklung der IT-Landschaft voran


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