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# Senior CRM Manager

- **Company:** MatcHR - We are hiring
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, A/B Testing, Microsoft PowerPoint
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenchen/standard?id=259925745

## About the Role

CRM-System
Website
Englisch
Optimierung
MS Excel
A/B Testing
Deckel Dialog
Automatisierung
PowerPoint
Customer Journey
Deutsch
Analytisches Denken
Sorgfältige Arbeitsweise, * Du hast 3+ Jahre Erfahrung im CRM und bringst vorzugsweise auch Erfahrung aus dem Salesbereich mit

 * Du besitzt fundiertes Wissen in den gängigen CRM Systemen
 * Du arbeitest im hohen Maße sorgfältig und hast eine Liebe zum Detail
 * Du hast exzellente analytische Fähigkeiten und eine Vorliebe für kundenorientiere Planung
 * Du besitzt die Fähigkeit so in Daten einzutauchen, dass Du konsumentenbezogene Erkenntnisse entwickelst und damit die Strategie beeinflusst
 * Du besitzt fließende Deutschkenntnisse und vorzugsweise gute bis sehr gute Englischkenntnisse
 * Du bist ein starker kooperativer Geist und kannst hervorragend Beziehungen sowohl intern als auch extern aufbauen
 * Sehr gute MS-Ofice Kenntnisse, speziell in Excel und Powerpoint runden Dein Profil ab

## Description

* Du bist verantwortlich für die CRM-Strategie und CRM-Optimierung von Experteer
 * Du nutzt proprietäre Daten und Analysen, um Strategien und Taktiken zu entwickeln
 * Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (d. H. A/B-testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktoptimierungsstrategien und den ROI insgesamt zu verbessern
 * Du arbeitest übergreifend in Teams zusammen, um den Grad der Automatisierung zu erhöhen. Dazu verwendest Du Daten und Technologien, um dynamische, intelligenzgestützte Nachrichten und Kommunikationsstrategien entlang der Customer Journey aufzubauen
 * Du baust einen effektiven und kontinuierlichen Dialog mit Kunden durch die Nutzung von Segmentierung, Promotions und Inhalte auf und maximierst Kundenbindung und Verkäufe
 * Du untersuchst neue Formate und Kanäle, um Nutzer über E-Mails hinaus zu erreichen


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