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# Teamassistent - IT & APP-Support

- **Company:** StepStone Group
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Windows Mobile, Office Suite
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=259751371

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, gerne im IT-Umfeld, z.B. als Teamassistenz (m/w/d), Büroassistenz (m/w/d)
 * Grundverständnis von Office-Anwendungen und Windows-Clientumgebungen
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern
 * Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
 * Bereitschaft, sich in neue Themen eigenständig einzuarbeiten
 * Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch

## Description

RAS
IT
Dienstleistungen
Wartung
Administration
Windows
Mobile App
Beschwerdemanagement
Support
IT-Service
Dokumentation
Deutsch
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe, * Unterstützung und Betreuung unserer Empfangsmitarbeitenden bei einfachen IT-Fragen und -Problemen (IT-Service-Desk, telefonisch, per E-Mail)

 * Strukturierte Aufnahme und Vorqualifizierung von Störungen und Anforderungen
 * Erste Anlaufstelle im allgemeinen Beschwerdemanagement für unsere Empfangsservices (Erfassung, Kategorisierung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Beschwerden)
 * Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlung externer Dienstleistungen (z.B. Reinigung, Blumenservices, Carwash) in Abstimmung mit den jeweiligen Dienstleistungspartnern
 * Wartung, Pflege und Verwaltung unserer eigenen Dienstleistungs-App (z.B. Nutzerverwaltung, Stammdatenpflege, einfache Tests nach Updates, Dokumentation von Änderungen)


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