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# Genesys Cloud Consultant

- **Company:** Ioon
- **Location:** Alicante (Alacant), Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Genesys, Large Language Models, Backend
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/genesys-cloud-consultant-en-alicante-ID-369501595

## About the Role

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesionalGenesys Cloud Consultantref ************Senior con experiencia en Contact Center y Genesys CloudDiseño de automatización de procesos de atención al clienteImplementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent)Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,...Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.Modo de trabajo: 100% teletrabajo, con reuniones puntuales en MadridHorariode 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.Proceso ágil:Participación en entrevista telefónica y entrevista onlineContrato indefinidoSueldo bruto / año €****** - €******Ventajas Ioon:23 días laborables de vacaciones al añoPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).

## Description

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,¿Te animas a ser parte de esta revolución?Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesionalGenesys Cloud Consultantref ************Senior con experiencia en Contact Center y Genesys CloudDiseño de automatización de procesos de atención al clienteImplementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent)Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,...Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.Modo de trabajo: 100% teletrabajo, con reuniones puntuales en MadridHorariode 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.Proceso ágil:Participación en entrevista telefónica y entrevista onlineContrato indefinidoSueldo bruto / año €****** - €******Ventajas Ioon:23 días laborables de vacaciones al añoPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).Formación continua:Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presenciaEstabilidad y carrera profesional.Plan de compensación de referencias internas.


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