> Markdown version of [/jobs/ext/2760011-it-operations-analyst-24x7-services](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2760011-it-operations-analyst-24x7-services). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# It Operations Analyst - 24X7 Services

- **Company:** Avvale
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, JIRA, Linux, Domain Name System (DNS), Windows Servers, SAP (Applications), TCP/IP, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 6, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/it-operations-analyst-24-x-7-services-en-madrid-ID-370096545

## About the Role

Buscamos personas con experiencia inicial en soporte u operaciones IT, o con formación técnica equivalente, que quieran desarrollar su carrera profesional en administración de sistemas, monitorización y gestión de servicios TI, con oportunidades de crecimiento hacia funciones de soporte N2 y especialización técnica., IT.Formación Profesional de Grado Superior (ASIR, DAM, DAW) o titulación universitaria relacionada con Informática o Ingeniería.Conocimientos básicos o intermedios de Windows Server y Linux.Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, conectividad, puertos y resolución de incidencias.Experiencia con herramientas de monitorización y gestión de alertas.Experiencia utilizando herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira Service Management o similares.Capacidad para interpretar procedimientos técnicos y ejecutar comandos o scripts básicos.Buen nivel de inglésDisponibilidad para trabajar en un modelo de turnos 24x7, incluyendo noches, fines de semana y festivos, según la planificación del servicio.

## Description

Sobre NosotrosFundada en **** como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale!Este recorrido nos ha llevado a contar con más de ***** profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.Solicitar este puesto es sencillo.Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición.Qué hacemosAyudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!Qué buscamosEn Avvale estamos buscando un/a IT Operations Analyst para incorporarse a nuestro equipo de servicios 24x7.Buscamos personas con experiencia inicial en soporte u operaciones IT, o con formación técnica equivalente, que quieran desarrollar su carrera profesional en administración de sistemas, monitorización y gestión de servicios TI, con oportunidades de crecimiento hacia funciones de soporte N2 y especialización técnica.¿Qué harás en tu día a día?Monitorizar de forma proactiva sistemas, servidores, aplicaciones y servicios mediante herramientas de monitorización.Gestionar incidencias y alertas, realizando un primer análisis y aplicando los procedimientos definidos.Ejecutar tareas operativas de primer nivel sobre entornos Windows, Linux, SAP e infraestructura.Realizar comprobaciones técnicas, validaciones de disponibilidad, reinicios de servicios y otras acciones básicas de recuperación.Gestionar y dar seguimiento a tickets, garantizando una correcta categorización, priorización y cumplimiento de SLA.Escalar incidencias a equipos N2 y N3 cuando sea necesario, proporcionando toda la información relevante para su resolución.Coordinarte con usuarios, clientes y equipos técnicos durante la gestión de incidencias y actividades planificadas.Participar en iniciativas de mejora continua, documentación y optimización de procesos operativos.Requisitos:Entre 1 y 2 años de experiencia en entornos IT.Formación Profesional de Grado Superior (ASIR, DAM, DAW) o titulación universitaria relacionada con Informática o Ingeniería.Conocimientos básicos o intermedios de Windows Server y Linux.Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, conectividad, puertos y resolución de incidencias.Experiencia con herramientas de monitorización y gestión de alertas.Experiencia utilizando herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira Service Management o similares.Capacidad para interpretar procedimientos técnicos y ejecutar comandos o scripts básicos.Buen nivel de inglésDisponibilidad para trabajar en un modelo de turnos 24x7, incluyendo noches, fines de semana y festivos, según la planificación del servicio.¡Ven con nosotros!Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y dinámico y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático.Contrato indefinido y jornada completaEl salario bruto anual fijo para esta posición se sitúa entre € ******,00 y € ******,00, en función de tu experiencia y tus competencias.El paquete retributivo incluye otros beneficios como seguro médico y ticket restaurante, y acceso a descuentos exclusivos con empresas privadas a través de nuestro Avvale Club.xqysrnhTeletrabajoAcceso a un plan de retribución flexibleRemuneración competitiva acorde a la experiencia y adecuación al puestoFormación técnica y en idiomasSeguro MédicoCertificaciones oficialesY mas!Si crees que te puede interesar, no lo dudes, ¡aplica a nuestra oferta!Y recuerda -\ "There is no growth without the ability to change\ "


## Related Videos

- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)
- [Valven Atlas: Engineering Intelligence That Delivers](https://www.wearedevelopers.com/videos/1660-valven-atlas-engineering-intelligence-that-delivers)

## Related Articles

- [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)
- [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)