> Markdown version of [/jobs/ext/2766754-medior-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2766754-medior-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medior Support Engineer

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Veenendaal, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,800.0 - €3,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Engineering
- **Published:** September 7, 2026
- **Apply:** https://igen.nl/medior-support-engineer-5/?apply=true

## About the Role

* Een afgeronde mbo 4 opleiding richting ICT of vergelijkbaar niveau;
 * 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, servicedesk, werkplekbeheer of on-site support;
 * Ervaring met het zelfstandig oplossen van eerstelijns en tweedelijns incidenten;
 * Goede kennis van Microsoft 365;
 * Ervaring met Active Directory en/of Entra ID is een pré;
 * Ervaring met ITIL-processen en een ticketsysteem is een pré;wil
 * Je kunt technische problemen analyseren en zelfstandig tot een oplossing komen;
 * Goede beheersing van de Nederlandse taal, je moet namelijk goed kunnen schakelen met klanten en collega's

We zoeken kandidaten met relevante werkervaring binnen IT-support, servicedesk, werkplekbeheer of on-site support. Heb je uitsluitend ervaring met software development? Dan sluit deze functie waarschijnlijk minder goed aan bij jouw profiel.

## Description

Heb jij inmiddels een stevige basis binnen IT-support en ben je klaar voor meer verantwoordelijkheid? Voor een organisatie in Veenendaal zoeken wij een Medior Support Engineer. In deze rol ga je verder dan het oplossen van standaardmeldingen: je analyseert problemen, denkt mee over structurele oplossingen en pakt zelfstandig complexere vraagstukken op. Je werkt samen met verschillende IT-teams en krijgt de ruimte om jouw technische kennis verder uit te bouwen.

Als Medior Support Engineer ben je een belangrijke schakel tussen gebruikers en de verschillende IT-teams. Je wacht niet af tot iemand vertelt wat er misgaat, maar gaat zelf op onderzoek uit en zoekt naar de oorzaak van een probleem. Je krijgt hierdoor veel verantwoordelijkheid en kunt jouw ervaring direct inzetten.

* Zelfstandig analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken;
 * Oppakken van complexere hardware-, software- en werkplekproblemen;
 * Ondersteunen bij Windows 10, Windows 11 en Microsoft 365;
 * Werken met gebruikersaccounts, autorisaties en toegangsproblemen;
 * Meedenken over structurele oplossingen en verbeteringen binnen de IT-omgeving;
 * Samenwerken met andere IT-teams en bijdragen aan projecten, documentatie en kennisartikelen.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [The Avengers Initiative (Practical Ethics for Software Engineers)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2070-the-avengers-initiative-practical-ethics-for-software-engineers)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)