> Markdown version of [/jobs/ext/2767051-business-analyst-crm-senior-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2767051-business-analyst-crm-senior-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Business Analyst CRM Sénior H/F - **Company:** Anderson Rh - **Location:** Bordeaux, France (Remote available) - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Confluence, JIRA, Scrum Methodology, Salesforce.Com, Test Case, Atlassian Tools - **Published:** September 7, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83081857.html ## About the Role Niveau d'anglais : professionnel obligatoire. Séniorité : De formation informatique ou scientifique ingénieur Bac +5, avec au moins 6 ans d'expérience minimum sur un poste similaire., Profil recherchéDe formation informatique ou scientifique ingénieur Bac +5Au moins 6 ans d'expérience minimum sur un poste similaireAnglais professionnel obligatoireCuriosité intellectuelle permettant d'être force de propositionSens du service, enthousiasme et rigueurCuriosité, proactivité et goût prononcé pour les nouvelles technologies, 1. De formation informatique ou scientifique ingénieur Bac +5 2. Au moins 6 ans d'expérience minimum sur un poste similaire 3. Anglais professionnel obligatoire 4. Curiosité intellectuelle permettant d'être force de proposition 5. Sens du service, enthousiasme et rigueur 6. Curiosité, proactivité et goût prononcé pour les nouvelles technologies EUR CRM Anglais Force de proposition Intelligence artificielle Confluence Salesforce Méthodes agiles Pro-activité Recettes Jira Conduite du changement Analyse des besoins ## Description Participer à l'analyse des besoins et à la proposition de solution avec les membres de la squad CRM, et potentiellement les équipes internes (Téléphonie, Architecture, autres systèmes impactés). - Proposer des solutions / démos / POC en réponse aux besoins métier sur la base des fonctionnalités IA de Salesforce ou d'autres outils, en s'appuyant sur les compétences de l'équipe. - Rédiger les spécifications fonctionnelles (US / exigences détaillées) et les faire valider par le Product Owner et les interlocuteurs métier concernés, en utilisant JIRA et Confluence. - Configurer Salesforce (maquette, POC, ...). - Définir la stratégie de recette, décrire l'ensemble des cas de test à effectuer, préparer les jeux de données avec les équipes IT, dérouler la recette et fournir un état d'avancement. Les recettes peuvent nécessiter un premier niveau de connaissance sur les campagnes d'appels sortants. - Fournir les éléments permettant les prises de décision lors des Go/No Go de mise en service. - Construire une documentation fonctionnelle de la solution au fur et à mesure des lots (outillage : Confluence). - Rédiger des release notes (documentation fonctionnelle des évolutions embarquées). - Contribuer à la conduite du changement en fournissant les éléments nécessaires aux équipes de la chaîne de soutien (fiche de consignes) et aux formateurs. - Participer au comité produit que vous devrez préparer pour ses sujets (avancement / décisions à prendre / arbitrages). - Participer aux rituels agiles (daily stand-up meeting, sprint planning, sprint review, rétrospective, grooming) et éventuellement jouer le rôle de Scrum Master pour la squad. Outils & Environnement - Confluence - JIRA - Méthode Agile - Salesforce (fonctionnalités IA, configuration, POC) ## Related Videos - [AIQSpecFlow: Improves and automates your agile process of specification and creation of testcases.](https://www.wearedevelopers.com/videos/100084-aiqspecflow-improves-and-automates-your-agile-process-of-specification-and-creation-of-testcases) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons) - [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth) - [AI as a Test Designer: Transforming Experience into Automated Testing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1984-ai-as-a-test-designer-transforming-experience-into-automated-testing) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Data Analyst Salary in the UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/278-data-analyst-salary-in-the-uk) - [Data Analyst Salary in Switzerland](https://www.wearedevelopers.com/magazine/276-data-analyst-salary-in-switzerland) - [Find a Developer Job: 12 Best Job Sites For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/165-find-a-developer-job-12-best-job-sites-for-developers)