> Markdown version of [/jobs/ext/2767057-technicien-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2767057-technicien-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien informatique (H/F) - **Company:** RESEAU TALENTS - **Location:** Argenton-sur-Creuse, France - **Salary:** €28,000.0 - €33,000.0 - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Application Portfolio Management, Cyber Security, Information Technology Operations, Solution Deployment Descriptor, Information Technology, User Accounts - **Published:** September 7, 2026 - **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/56613601 ## About the Role Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise : * Sens du service : être à l'écoute des utilisateurs et chercher à apporter des solutions adaptées. * Pédagogie : savoir expliquer simplement des sujets techniques à des interlocuteurs non spécialistes. * Réactivité : savoir intervenir rapidement face aux incidents et situations urgentes. * Rigueur : assurer un suivi précis des incidents, équipements et interventions. * Organisation : savoir gérer plusieurs demandes et prioriser les tâches. * Autonomie : être capable d'analyser une situation et de rechercher une solution avant de solliciter un tiers. * Esprit d'équipe : collaborer efficacement avec les équipes internes et les prestataires externes. * Communication : transmettre clairement les informations aux utilisateurs comme au prestataire d'infogérance. * Esprit d'analyse : identifier l'origine d'un problème et proposer des solutions pertinentes. ## Description Assistance informatique aux utilisateurs * Prendre en charge les sollicitations informatiques de premier niveau. * Enregistrer, analyser et assurer le suivi des demandes et incidents. * Identifier l'origine des problèmes et solliciter le prestataire d'infogérance lorsque leur résolution nécessite une intervention externe. * Guider les collaborateurs dans l'utilisation des applications et outils numériques. * Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques informatiques. * Veiller à apporter une assistance disponible, efficace et de proximité. Administration des comptes et des habilitations * Assurer la création, la modification et la désactivation des comptes utilisateurs. * Attribuer et ajuster les accès aux applications, dossiers partagés et solutions métiers. * Administrer les profils, rôles et niveaux d'autorisation dans le respect des règles internes. * Contrôler la bonne gestion des habilitations lors des arrivées, changements de poste et départs. Gestion du parc informatique * Organiser la mise à disposition, le renouvellement et le suivi des équipements informatiques et mobiles. * Préparer, installer et configurer les postes de travail avant leur remise aux collaborateurs. * Coordonner les besoins en équipements avec les différents services, les Ressources Humaines et le prestataire informatique. * Garantir la fiabilité et la mise à jour de l'inventaire du parc informatique et téléphonique. Administration de la téléphonie * Assurer la gestion quotidienne des solutions de téléphonie fixe et mobile. * Prendre en charge les demandes d'ouverture, de changement, de suspension ou de clôture des lignes. * Suivre l'affectation et l'état des équipements téléphoniques. * Assurer la coordination avec les opérateurs et partenaires externes. Accompagnement informatique des nouveaux arrivants * Préparer en amont les équipements, comptes et accès nécessaires à l'arrivée des collaborateurs. * Participer à leur accueil et les accompagner dans la découverte de leur environnement informatique. * Configurer les postes et mettre à disposition les outils nécessaires à leur prise de fonction. * Présenter les principales solutions numériques utilisées au sein de l'entreprise. * Sensibiliser les nouveaux collaborateurs aux règles de sécurité informatique. Pilotage des logiciels et solutions digitales * Identifier et centraliser les besoins des collaborateurs en matière de logiciels et d'outils numériques. * Participer à l'analyse et au déploiement de solutions répondant aux besoins des équipes. * Administrer les licences et droits d'utilisation des différents logiciels. * Suivre les contrats, abonnements et renouvellements associés aux outils. * Contribuer à la rationalisation du portefeuille applicatif et à une utilisation optimale des solutions disponibles. Relation avec le prestataire d'infogérance * Assurer le rôle de référent informatique local auprès du prestataire. * Suivre les demandes, tickets et interventions jusqu'à leur résolution. * Faciliter les échanges entre les utilisateurs, les équipes internes et l'infogéreur. * Contrôler la qualité des prestations réalisées et participer à l'amélioration des processus de support. Sécurité informatique * Participer au déploiement et au respect des règles de sécurité informatique de l'entreprise. * Informer et sensibiliser les collaborateurs aux principales menaces numériques, notamment le phishing et les risques liés aux mots de passe et aux données. * Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques de cybersécurité. * Relayer les campagnes et actions de sensibilisation menées au niveau de l'entreprise. * Prendre part au traitement des incidents de sécurité de premier niveau., * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier et second niveau. * Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques. * Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs au quotidien. * Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et équipements informatiques. * Assurer le suivi des incidents et demandes via un outil de ticketing. * Identifier, analyser et prioriser les incidents selon leur niveau d'urgence. * Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective. * Assurer le suivi du parc informatique et tenir à jour la documentation technique. * Coordonner les interventions avec le prestataire d'infogérance et suivre la résolution des incidents. ## Related Videos - [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Attract and Retain Talent: Strategies that Work](https://www.wearedevelopers.com/videos/1479-attract-and-retain-talent-strategies-that-work) - [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load) - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Is Software Engineering Over-Saturated?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/418-is-software-engineering-over-saturated) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)