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# IT Support Mitarbeiter

- **Company:** ALS Germany GmbH
- **Location:** Altenberge, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Computer Literacy, Desktop Computing, Hyper-V, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Windows Servers, Windows Remote Assistance, Microsoft SharePoint, Systems Integration, TCP/IP, Transmission Control Protocol (TCP), Adobe, Information Technology, Extreme Programming, Laptops, Vmware
- **Published:** September 7, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/altenberge/standard?id=259729441

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Infrastruktur
MS Office
MS SharePoint
Wartung
AL
Windows
Fehleranalyse
ITIL
Englisch
VMware
IT-Bereich
Active Directory
Windows Server 2008
Adobe-Produkt
Ticketsystem
IT
Help Desk
TCP
Kommunikation
Support
Nachhaltigkeit
Systemintegration
Hyper-V
Deutsch
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Erfahrungen im IT Support

 * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Support von Windows-Umgebungen (XP, 7, 8.1, 10, 11) sowie Kenntnisse in Windows Server (2008-2025) und Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware)
 * Erfahrung mit Microsoft Office, Adobe-Anwendungen sowie Office 365 (Teams, Exchange Admin, SharePoint), Active Directory und Gruppenrichtlinienverwaltung
 * Grundlegende TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Erfahrung mit Backup-Technologien sowie Vertrautheit mit Helpdesk-Ticketsystemen und ITIL-Grundkenntnisse
 * Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung sowie die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Fristen einzuhalten
 * Gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Anwender sowie starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
 * gute Deutschkenntnisse (mind. B2)und Englischkenntnisse, die eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag und beruflichen Umfeld ermöglichen

## Description

* Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Mitarbeitende über unser Helpdesk-System , einschließlich der Erfassung, Bearbeitung und verständlichen Kommunikation von Lösungen bei Incidents und Serviceanfragen
 * Aufbau, Installation und Support von Laptops, Desktops, Telefonen und Druckern sowie Wartung und Pflege der Serverraum-Infrastruktur
 * IT-Projekten, Upgrades und Wartungsarbeiten
 * Verwaltung des Inventars aller IT-Geräte
 * Dienstreisen zu den anderen deutschen Standorten, sofern eine Fernunterstützung nicht möglich ist
 * Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten nach Bedarf


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