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# Experience Design Lead

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Friedrichshafen, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Data Analysis, Design of User Interfaces, Interaction Design, Operational Data Store, Scrum Methodology, Adobe XD, Figma
- **Published:** September 7, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/519319

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder vergleichbare Studiengänge
 * Mehrjährige Erfahrung im Bereich Experience-, Service- oder User Interface Design
 * Kenntnisse gängiger Tools wie Figma, Sketch, Adobe XD und Prototyping-Plattformen
 * Praxis in Durchführung von User Research (Interviews, Surveys), Usability Testing und Customer Journey Mapping
 * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum/Kanban) sowie Anwendung Human-Centered Design Prinzipien
 * Fähigkeit zur Definition und Auswertung relevanter KPIs für die Nutzererfahrung
 * Wissen zu Barrierefreiheit (Accessibility), Corporate Governance Frameworks sowie Enterprise Guidelines
 * Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau; Deutschkenntnisse wünschenswert

## Description

* Steuerung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses mit interdisziplinären Teams
 * Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über verschiedene Produkte hinweg
 * Verantwortung für User Research, Usability-Tests und Validierung mit Kund:innen
 * Anleitung von Designteams zur Entwicklung vernetzter, intelligenter und personalisierter Nutzererlebnisse
 * Mitwirkung in allen Phasen des Design-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Implementierung
 * Sicherstellung der Einhaltung von Accessibility-Standards, Governance-Richtlinien und Experience-Prinzipien
 * Förderung Human-Centered Design sowie iterativer Entwicklungsansätze wie Lean UX oder Design Thinking
 * Weiterentwicklung unternehmensweiter Methoden, Standards und Services im Experience Management
 * Nutzung von Datenanalysen aus CX-, Verhaltens- oder Betriebsdaten zur Ableitung konkreter Verbesserungen


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