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# Onsite Support Techniker

- **Company:** SOMI Solutions GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Cyber Security, Disaster Recovery, Issue Tracking Systems, Peripherals, Information Technology, Laptops, Hardware Infrastructure
- **Published:** September 7, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/frankfurt-am-main/standard?id=259897574

## About the Role

Arbeitsplatz

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B
IT
Windows
Fehleranalyse
Englisch
Support
Anwender-Support
Audio
Dokumentation
Disaster Recovery
Ticketsystem
Deutsch
Reisebereitschaft
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Verhandlungsgeschick
Serviceorientierung
Kundenorientierung, * Erfahrung im Onsite Support, Field Service oder IT-Support

 * Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
 * Erfahrung mit Hardware, Druckern, mobilen Endgeräten und Peripherie
 * Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastrukturen
 * Erfahrung mit Ticketsystemen und Asset-Management
 * Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 * Kein Bart haben
 * Führerschein Klasse B von Vorteil
 * Reisebereitschaft je nach Einsatzgebiet
Bitte beachte die folgenden Anforderungen

 * IT-Support Techniker / Field Service Techniker / Deskside Support Engineer
 * Mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport und technischen Vor-Ort-Service
 * Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software-Support
 * Erfahrung mit IMAC-Prozessen, Rollouts und Asset-Management
 * Kommunikationsstark und lösungsorientiert
 * Zuverlässig, flexibel und teamfähig
 * Hohe Kunden- und Serviceorientierung
 * Bereitschaft zur Arbeit in dynamischen IT-Umgebungen
Sprachanforderungen

 * Deutsch: Verhandlungssicher
 * Englisch: Erweiterte Kenntnisse

## Description

* Installation, Austausch und Umzug von IT-Hardware (IMAC)
 * Fehleranalyse und Behebung von Hard-, Software- und Druckerproblemen
 * Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und Peripherie
 * Unterstützung von Audio-, Video- und Konferenzraumsystemen
 * Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets und Inventar
 * Durchführung von Hardware-Rollouts sowie Gerätebereitstellung
 * Versand, Rücknahme und sichere Datenlöschung von IT-Equipment
 * VIP- und Executive-Support mit hoher Serviceorientierung
 * Unterstützung im Bereich Business Continuity und Disaster Recovery
 * Mitarbeit bei Cybersecurity-Vorfällen und Notfallmaßnahmen
 * Unterstützung bei Audits, Inspektionen und Sonderprojekten
 * Ticketbearbeitung, Dokumentation und Anwenderbetreuung


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